文章摘要:中国酒店棕皮书从一线到二三线城市,从CBD到风景区,各大品牌酒店正在大兴土木,但这些作品大多新意欠奉,草率敷衍,即使创意上小有所成,也难以得到业主与宾客的尊重与欣赏。许多人喜欢的安缦酒店集团官方网站上... |
中国酒店棕皮书
从一线到二三线城市,从CBD到风景区,各大品牌酒店正在大兴土木,但这些作品大多新意欠奉,草率敷衍,即使创意上小有所成,也难以得到业主与宾客的尊重与欣赏。
许多人喜欢的安缦酒店集团官方网站上有一句话:我们并不认为我们是完美的。完美的酒店从未建造过,将来也不会有。正如甘地所言:许多创意永远不可能实施,因为他们惧怕不能实现。
和对伟大建筑、艺术品、诗歌和美好用品的探索一样,对完美酒店的追求,也是人类体验社会文明的一部分。
中国似乎身处一个酒店业的黄金年代:从一线到二三线城市,从CBD到风景区,各大品牌酒店正在大兴土木;我们也似乎身处一个酒店业的最坏年代:这些作品大多新意欠奉,草率敷衍,即使创意、设计与服务上小有所成,也难以得到业主与宾客的尊重与欣赏。
越来越多的豪华酒店
我敢说,在你身边500米范围之内,总有一个五星级酒店或超五星酒店或豪华酒店已在那里或正在建设。
这是这个处处上了发条的国度里的常见景观之一:从北京、上海到广州、深圳,从海南三亚、云南丽江到浙江千岛湖,政府与企业拿出不逊于建设地标建筑物、花园小区的热情疯狂地追逐着那些豪华酒店。
这一波豪华酒店的升级热潮萌芽于本世纪初,北京申奥成功,上海获得世博举办权,广州也预定了2010年亚运会,大概自20052006年起,媒体上开始流传诸如比尔-盖茨不来广州因为这里没有丽思卡尔顿,他不喜欢北京因为北京酒店都没有直升机停机坪之类的传说,各大品牌国际酒店乘势开始在国内跑马圈地。
每天都有酒店新项目落地的消息,最狂热的是2006年某一天,洲际集团宣布与成都国际会议展览集团合作新开6家酒店,法国雅高索菲特宣布突进澳门,中国成为除法国外拥有最多索菲特酒店的国家,希尔顿集团则宣布了欲在北京建50家酒店雄心勃勃的计划,这些都发生在同一天。
海南三亚是另一个典型的泡沫所在地:无论在已具规模的亚龙湾、大东海与三亚湾,还是在正开发建设的香水湾、福湾、海棠湾和清水湾,多达几十家国际品牌酒店正在紧张建设中,其中有5家号称七星级,皆以迪拜帆船酒店为模板。2009年5月同一天,就有10家顶级品牌酒店同时在三亚海棠湾动工。在浙江千岛湖,到今年为止,至少新开业了8家五星、超五星级度假酒店,1家四星级酒店和4家三星级酒店。杭州钱江新城板块,至少有5家顶级酒店品牌同时在建。
这几年采访各酒店高层,有一些话语是人人都要说的。除了宣布他们雄心勃勃的中国计划外,他们无一例外都会表示:我们实在是缺人。他们搓着手,哪里都缺人,有没有人手介绍?一个酒店公关一年前在三亚,半年前跳槽去了上海,现在去了云南丽江,据他说,他还算守得住的。有人半年之内就跳槽了三次。
不仅是洲际、万豪、喜达屋这些大连锁集团,就连一向选址谨慎、营运精良的香港半岛、文华东方酒店也开始着急起来。为了在巴黎有一块风水宝地,半岛足足等待了30年,但这样的等待在中国是不可想象的。文华东方某人士私下透露,他们的高层其实相当羡慕香格里拉集团的战略眼光,所以,在近乎两年之内,他们在三亚、澳门与广州连开3家酒店。但行动太快难免导致动作变形。
4年过去了,这些酒店大多已经落成开始营业。到了2010年上半年,中国内地已拥有1.6万多家星级酒店,其中四星及五星级酒店比例由10年前的7.7%升至2009年年底的17.5%。除了北京酒店因2008年奥运狠狠地赚了一笔,上海酒店因世博正享受着蜜月,广州正为即将来临的亚运摩拳擦掌,其他酒店营运大多乏善可陈。根据《文汇报》援引全球酒店行业市场调查机构发布的全球酒店业绩报告,2009年上半年,上海部分五星级酒店入住率不到一成,是亚洲酒店市场入住率最低的4个城市之一;同期,在50多家北京五星级酒店中,真正盈利的不过五六家。入住率低或许可以用经济危机来解释,但众所周知,中国并不是经济危机受创最深重的国家。奥运世博固然能赚得盆盈钵满,但下一轮奥运世博起码得轮到20年后,这20年日子怎么过?
缺人才,缺顾客,但从来不差钱。地方政府向来对这些豪华酒店项目趋之若鹜,不仅能提升地方形象,也能创造就业与GDP,所以批地批资金向来大开绿灯。酒店项目一旦烂尾,政府比谁都着急。去年上海新天地两个号称七星级酒店项目传出烂尾消息,上海市政府马上组织协调收购该项目。1234