法荷航空“零代理费”对乘客影响较小

　　近日，法国航空公司-荷兰皇家航空公司(以下简称法荷航)4月1日开始停止向中国地区机票代理商支付佣金；但由于国内各家航空公司飞往法国、荷兰的航线票价相对较合理，座位数也比较充裕，因此相信法荷航空此举并不会给广大乘客出行带来过多影响。

　　多方观点：

　　法航荷航：零佣金是全球性趋势

　　针对中国机票代理行业的反对声浪，法航荷航昨天发布声明，称零佣金是全球性趋势，10年前已开始在美国、欧洲、新加坡实施。最近，亚洲其它国家包括日本、韩国、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾也已实施零佣金政策。

　　据透露，法航荷航虽然取消了出票时的佣金，但月度、季度或者年度对机票代理商的奖励将继续实行。

　　消费者：反感网上订票还拔毛

　　在法航的中文网站订票系统中，昨(11日)天起也新增了一项订票费。旅客通过法航荷航网站订票，需要在机票款之外支付50元订票费；如果电话订票，需支付150元；通过柜台现场购票，需要支付300元至700元服务费。

　　本来网上预订机票就是给航空公司节省成本，还收50元订票费，简直是穷疯了。一位经常出国旅游的消费者颇为不解。

　　据统计，法航荷航目前中国航线上70%的客源在国外，这是其敢于率先推行零佣金的原因。如果能成功推行，其他外航也会迅速跟进，而国内航空公司也会谋求降低机票代理佣金直至取消。

　　中国航协：互联网改变航空消费模式

　　法航荷航与中国国内机票代理的争端，也引起中国航空运输协会的关注。中航协秘书长魏振中表示，协会将力促争端双方通过对话协商解决争端，中国代理商能争取到法航荷航延期实行零佣金政策就是胜利。

　　触犯中国法规

　　业内人士接受采访时表示，法荷航的零代理费政策不符合我国相关法律法规，《中国民用航空法》第九十七条明确规定，公共航空运输企业的营业收费项目，由国务院民用航空主管部门确定。法荷航要求代理人根据不同情况每张机票向消费者征收50元到700元的服务费，这明显触犯中国的法律规定。
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