如何打造一个成功的酒店网站？

　　如果你是一个酒店管理者，你可能听说过一些关于网站设计的最优方法。通常这只是一些言过于实的行业文章。说得好听些，这只不过是一些让企业觉得自己的流程更加符合标准的方法。说得难听些，这只是一些骗人的技巧，让人们觉得自己正在与行业中的代表企业使用相同的方法。

　　相反，我们坚持着自己的一套原则。在我们为旅游和酒店客户设计网站的过程中，我们通过尝试和错误的经验总结出这套法则。这些方法在不断地更新，因为我们在适应不断改变的技术和社会环境。我们希望以下内容对你有用。

　　呼唤客户马上行动

　　当你整合打包产品、折扣优惠和推广活动时，你需要遵守一些规则。例如使用一些表示紧迫性的词语（以马上预订代替预订），把它放在客人可以经常看到的地方，尽量让它显示在每一个页面，并用颜色或者动画强调它的存在。

　　用词非常重要,马上预订的转化率高于预订。

　　例如我们经常为MTM的客户制作推广活动的页面。我们会利用吸引读者目光的照片作为推广图片，并让它们自动轮换，这样可以吸引到客人的注意力。

　　进入页面和清晰的路径

　　你希望用户如何开始网站活动？人们最渴望的互动是什么？网站的设计和结构是否能培养用户进行互动的兴趣？

　　尼采曾经说过如果你希望预测普通人的行为，你只需要知道人们在逃离窘迫的环境时都不太可能运用智慧。当你在设计网站界面时，请谨记这条道理。当用户不能马上找到他们想要的东西时，他们便开始无意识地四处点击，希望找到他们要到达的目的地页面。所以要让用户可以采取的行动指示应该更加清晰，让用户可以更容易地找到他们需要的信息。

　　清晰表述用户可以采取的行动

　　有很多方法可以让网站入口更加清晰易懂。如果你有一个互动的页面，请使用简单的文字告诉用户如何使用这个工具（如开始！、马上行动！）如果你打算使用一个视频，当视频开始播放时，告诉用户去哪里看。如果你希望人们订阅你的电子邮件，请把它也放在同一个页面。

　　可用性

　　我不能用一小段文字表达这个话题，因为这个话题包含了太多内容。但我想说的是，让你的网站尽可能地变得简洁，让用户可以更轻松地浏览网站，进行网站活动。当我们设计界面时，遇到最头疼的问题是设计层次（导航与内容）、直觉与逻辑结构（使用住宿或客房等名词，而不是不可思议的入梦时间）、一致的导航和内容权重。

　　最近我们添加了一次点击网站地图功能，你可以在网站上的任何一个页面点击网站地图，它的显示速度非常快而且你不需要离开当前页面。如果设计允许，你可以把网站地图镶嵌在网页的页脚位置。

　　你可以从网站的任何一个页面点击网站地图

　　Steve Krug的《Dont Make Me Think》是这一话题的代表作。书中说，你的网站应该让用户可以在最短的时间内完成他们的任务。当你设计网站的时候，请谨记，你做的每一步设计都是为了让用户可以更容易地实现他们的目标。

　　逻辑和常规

　　你的网站结构是否按照逻辑和直觉的方式组织内容？你需要合理地对网页进行分组。我们经常与客户在这一问题上产生分歧，因为人们总是希望突出某个或者多个页面，因此把这些页面从各自的分类中分离出来。如果处理恰当，这个方法合乎情理，但前提是它没有破坏你的网站结构。

　　例如有酒店希望把招聘作为主要的导航栏目，尽管招聘是一个大标题下的二级目录。对于某些酒店而言，这的确是一个非常严峻的问题（因为它们经常缺乏人手）。我们的解决方法是，在登陆页面（如招聘或图库）或产生收入的页面以外创建快捷访问链接。会计师也会满意这个做法，因为有形的收入科目被给予了更多的关注。

　　为你的网页设置分组，并起合适的名字

　　虽然现在的网站设计没有太多固有的规则，但还是有一些规则可以供大家学习。例如较为标准的做法是把标识放在网页左上方，点击标识后可以把用户带回网站主页。用户已经习惯了这种做法，你没有必要改变这个区域的功能。酒店网站习惯把预订按钮置于网页的右上方。利用对比色或吸引别人眼球的元素突出你的预订按钮。找不到预订按钮是一个准备进行预订的用户的最差体验。12