文章摘要:近日,记者获悉,在中国民航协会用户工作委员会召开的2008旅客话民航用户评价结果发布会上,海南航空再次荣获旅客话民航活动年度旅客运输量500-2000万人次组评比用户满意优质奖。这是海航连续获得此项殊... |
近日,记者获悉,在中国民航协会用户工作委员会召开的2008旅客话民航用户评价结果发布会上,海南航空再次荣获旅客话民航活动年度旅客运输量500-2000万人次组评比用户满意优质奖。这是海航连续获得此项殊荣的第十个年头。
据了解,旅客话民航活动由中国民用航空协会组织,采取问卷调查的方式直接获得旅客的评价意见,旅客的参与意见占评比的绝大比重。经过16年的发展,旅客话民航已成为全国航空企业打造服务品牌的重要指标之一,在社会上具有重要的公信力。