国航首推‘一票到底 行李直达’便捷通程登机服务

　　2009年1月，国航率先实现了在25个国内城市开通一票到底 行李直达的通程登机业务。这些城市主要包括华北、华南以及西南等重点商务城市，如福州温州、广州、厦门、上海、烟台、大连、杭州、重庆、沈阳、南京、成都、深圳、青岛、哈尔滨等。通过北京这一网络枢纽，国航为广大经北京中转走向世界的旅客提供了便捷的中转服务。

　　国航推出的通程登机服务，主要针对具有国内到国际、国内到国内、国际到国内以及国际到国际的四种中转流向需求的旅客。即旅客在始发站办理登机手续，领取两个联程航段的两张登机牌，旅客行李从始发站直接托运到终点站；旅客在北京中转时不需走出隔离区提取行李，只需在隔离区内的国航中转柜台查询后续航班的登机信息后，一次性办理海关手续及其它中转手续，即可登机开始下一航段的旅程，最大限度节省了旅客的中转时间，从而使旅客真正享受到国航通程登机业务旅客一票到底，行李直达的便捷服务。

　　近年来，国航以打造北京枢纽作为公司枢纽战略的重点，积极利用各种资源建设北京枢纽。国航在不断优化首都机场航班波设置的同时，大力推进通程登机服务。

　　为了顺利实现通程登机，国航致力于不断提升中转服务效率，通过科学的航班波设置、航班时刻衔接、服务细节完善、行李高效中转以及中转旅客信息适时监控等手段，力求实现乘客全流程无缝隙中转服务体验。

　　目前，国航通过代码共享、联盟合作以及网络完善等手段，已经在国内外70多个航站实现了经北京枢纽中转通程登机，其中国内航站40多个，国外航站30个。国外航站包括了洛杉矶、旧金山、法兰克福、伦敦、巴黎、悉尼、东京、首尔等著名国际城市，为在未来不断提升国航经北京枢纽实现旅客国际转国际、国际转国内的中转服务打下了重要基础。

　　今后，国航将继续开通更多国内到国际的通程登机城市，并积极建设国内到国内、国际到国际、国际到国内三种流向的联程服务。加大投入力度，根据旅客实际需求优化中转流程，缩短最小衔接时间，提升中转服务品质，打造让旅客顺畅、舒心的中转旅途。
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