首都机场旅客满意度位列全世界第四

　　5月11日至5月14日，第五届国际机场协会（ACI）亚太区年会在海南省三亚市举行，这是ACI年会首次在中国内地举行。在本届年会上，北京首都国际机场收获颇丰，首都机场集团公司（Capital Airports Holding Company）总经理、北京首都国际机场股份有限公司（Beijing Capital International Airport Co. Ltd.）董事长董志毅当选为国际机场协会亚太区第二副主席。同时，首都机场也因其在旅客服务方面的卓越表现而荣获2009年度年旅客吞吐量4000万人次以上机场最佳服务质量第二名。同时，还获得2009年度全球旅客满意度最佳服务机场第四名。

　　5月12日下午，在此间举行的国际机场协会第五届亚太区会员大会上，正式公布了刚当选的国际机场协会（ACI）亚太区理事会成员。来自中国的首都机场集团公司总经理、北京首都国际机场股份有限公司董事长董志毅当选为亚太区第二副主席。这是中国内地民航方面代表首次当选该机构高级官员。

　　在5月13日晚举行的国际机场协会机场服务质量项目（ASQ）颁奖仪式上，北京首都国际机场以年度旅客满意度4.47的高分荣获2009年度年旅客吞吐量4000万人次以上机场最佳服务质量第二名和2009年度全球旅客满意度最佳服务机场第四名，首都机场的快速发展令世界瞩目。根据国际机场协会（ACI）最新公布的2010年第一季度全球机场旅客吞吐量排名，北京首都国际机场以1676.54万人次、同比增长10.64%的成绩位居世界第二。

　　国际机场协会总干事安吉拉.吉廷斯向记者表示：董志毅先生的当选以及首都机场旅客吞吐量和旅客服务质量的快速提升，都是近年来中国民航业，尤其是中国机场业在世界同行业中迅速崛起和地位提升的有力证明。伴随着中国经济的快速发展，中国机场业在世界机场业中发挥的作用将越来越重要，并将在相当长的一段时间内充当领头羊的角色，引领整个行业的发展。

　　本次年会主题为发展机场业务化挑战为机遇，国际机场协会亚太区的会员、非会员机场及相关产业人士齐聚三亚，共商机场行业现状和发展趋势及模式，汲取其他机场先进经验，寻找机场发展机遇，谋求机场改革创新之路。