文章摘要:中国民用航空局(CivilAviationAdministrationofChina,以下简称民航局)公布了8月的民航消费者投诉榜。国内经营旅客运输的23家航空公司中,一共有11家航空公司发生了有效投... |
中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China,以下简称民航局)公布了8月的民航消费者投诉榜。国内经营旅客运输的23家航空公司中,一共有11家航空公司发生了有效投诉,其中海航集团有限公司(HNA Group,简称海航集团)旗下的航空公司就有4家。
排在投诉榜首位的是华夏航空有限公司(China Express Airlines Company Limited,简称华夏航空),发生有效投诉一件,投诉率为万分之零点四零二。海航集团旗下的金鹿航空有限公司(Deer Air Co. Ltd.,简称金鹿航空)发生有效投诉两件,投诉率为万分之零点一二八;大新华快运航空有限公司(Grand China Express Co., Ltd.,简称大新华快运)发生有效投诉一件,投诉率为万分之零点零八四;云南祥鹏航空有限责任公司(Lucky Air co., Ltd.,简称祥鹏航空)发生有效投诉一件,投诉率为万分之零点零六二;海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,简称海航)发生有效投诉六件,投诉率为万分之零点零五二。