自2006年4月国航推出自助乘机登记服务以来,得到越来越多旅客的普遍认可。2007年国航北京自助乘机登记服务旅客已达近110万人次。
2007年,国航地面服务部除采取发放宣传手册,对多次使用国航自助乘机登记系统的旅客进行奖励,有针对性的在媒体上进行报道宣传;通过在机场CUSS机上增加为网上乘机登记的旅客补打登机牌的服务以及与相关宾馆、饭店合作,由宾馆、饭店为旅客提供电脑、打印机等设备等推广措施,使更多的出行旅客选择使用自助乘机登记方式办理乘机登记手续。
距统计,截止到2007年底通过机场CUSS机自助办理乘机手续的旅客达到了956724人次,通过网上自助办理乘机登记的旅客达到了143191人次。
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