山东航空前11月航班正点率居民航首位

　　据统计，2007年1月至11月，山航航班正点率为84.94%，居全国民航首位。自2005年起，山航已连续近三年保持着全国民航正点率第一的桂冠。尤其是在冬季天气情况复杂，济南地区雾、雪天气多的情况下，依然保持着全国民航最高的正点率水平，显示了山航过硬的航班运行保障能力。　　　航班正点率是旅客对民航最基本的诉求，山航从2005年开始，就坚持不懈地实施“航班正点率工程”，精细管理、系统管理使山航航班正点率一直在民航业界名列前茅。2007年，山航有意识地开辟北京、厦门、重庆、海口等驻外基地，调整了运力部署和航班时刻，有效降低了天气因素对航班运行的影响；其次通过加强运行管理，提升运行调度水平，使航班调整更加灵活可靠，最大限度地提高运行效率；山航还进一步完善了航班保障制度和不正常航班的处理预案，建立了反应迅速、内容全面的地面服务网络，在处理不正常航班时得以游刃有余，最大限度地为旅客节省时间，保证正点率水平。　　　通过周密细致的工作和不懈的努力，山航锤炼出了优秀的航班保障能力，其优秀的正点率水平也成为山航服务品牌的突出亮点。

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