山东航空2006年全年航班正点率名列全国第一

　　根据民航总局统计公布的数据，2006年山航全年平均航班正点率达到83.9%，高于全行业平均正点率2.42个百分点，比去年提高2.41个百分点，列全民航第一位。这是民航总局开展航班正常性统计工作以来，山航首次获得排名第一的好成绩。　　航班正点率是衡量航空公司服务质量的重要指标，也是直接关系到旅客出行质量的事情。近几年来，省委、省政府多次就航班正点问题对航空公司做出重要指示。山东航空对此高度重视，在2005年下半年正点率大幅上升的基础上，2006年又在全公司范围内开展了“航班正点工程”，并提出“争二望一”的奋斗目标，把它作为创建“平安山航、和谐山航”的重要目标之一。　　为此，山航在2006年开展了轰轰烈烈的“安全零差错、工作零失误、服务零投诉”为主题的劳动竞赛，把“人为原因造成航班延误”的责任作为重要考核内容。公司每周调度、每月考核，形成“日讲评、周调度、月考核”的管理体系，调动起了全体员工的积极性，各岗位都形成了“保安全、保正点”的强烈意识，为保正点打下了扎实的思想基础。保证航班正点率是一个系统工程。山航飞行、机务、客舱、地面服务、市场商务等各有关部门全力以赴，既各负其责，又通力合作，克服了天气复杂、航空管制、飞机故障等不利因素造成的大面积不正常情况，合理调配运力，加强运行控制，一分钟一分钟的争取，一个航班一个航班的保障，最终取得了全行业第一的好成绩。

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