酒店中介盈利模式遭挑战

　　近日，7天连锁酒店宣称今后拟100%直销，而其敢于做直销的基础是，已拥有1100万的会员。实际上，如家、汉庭、7天等经济型酒店一直在大力发展会员，试图摆脱向酒店中介支付佣金的模式。利润空间不断遭到挤压，艺龙、携程等酒店中介也逐渐开拓新的盈利模式，酒店中介行业悄然分化。

　　目前，中国经济型酒店已占到整个行业的43%，并形成如家、汉庭、莫泰、锦江之星、7天等强势品牌。近日，7天连锁酒店CEO郑南雁表示，正在逐步退出与中介的合作，不再与已经到期的中介分销商续约，预计年内将实现100%直销。7天之所以敢选择直销，是因为其已经拥有了庞大的会员数量。7天方面称，目前会员数量已经达到1100万人。

　　实际上，7天连锁酒店早在2005年就建立了会员体系，为全面实现直销奠定了基础。会员的增多降低了来自中介的客户量，也节省了大笔的佣金。目前7天的中介客户仅占1%。如家、汉庭等经济型酒店也大力发展会员，降低来自中介的客户量。快捷航空财经从如家和汉庭获悉，如家客源中，中介预订比重占到8%，汉庭客源中，中介占5%。这两家酒店均表示，尚不打算走完全直销的路子，但对中介的依赖程度已大大降低。

　　经济型酒店直销比例的扩大，使艺龙、携程等中介的佣金总量减少，盈利空间收到挤压。此外，经济型酒店相比传统酒店，房价更低，这也一定程度上挤压了佣金。以艺龙为例，2009年通过艺龙预定的酒店客房间夜数量为430万间夜，同比增长9%，但酒店预订佣金收入同比增长仅1%。艺龙CEO崔广福表示，2009年每间夜佣金较去年同期减少了7%，主要是由于日均房价的降低。

　　面对经济型酒店逐渐成为消费主流和扩大直销，艺龙、携程、去哪儿等中介正在需求不同的突围路线。

　　艺龙选择的增强盈利模式路线是：固守中介模式，通过扩大营销网络实现利润的增长。近日，艺龙完成了对阳光旅行网和远方旅行网两家国内酒店预订服务提供商的收购，艺龙还计划并购一批小型酒店预定网站，进一步扩大营销网络。此外，艺龙实现了与母公司Expedia的库存对接，而Expedia是全球最大的在线旅游公司，其业务量约占全球在线旅游市场的三分之一。库存对接，进一步提升了艺龙在中介方面的竞争力。

　　5月24日，艺龙又与洲际酒店集团大中华区全部酒店实现全面的网络、数据对接，成为业内首例中介与酒店间的系统直连。系统直连后，可不再依靠传统的传真、电话、邮件等人工交互方式。艺龙方面对快捷航空财经表示，虽然酒店中介业务量收到直销的影响，但艺龙仍将坚守中介主业，并将其做大做强，目前艺龙在国内的签约酒店已突破11200家。

　　携程则采取了与艺龙完全不同的策略，采用入股酒店的方式拓展赢利点。今年3月，携程宣布收购了汉庭集团8%和首旅建国酒店15%的股份。去年5月，携程对如家增资5000万美元，获得如家18.25%的股份，成为其第一大股东。携程参股酒店，一方面加强了对酒店的话语权，另一方面可以直接分享酒店的利润。携程已摆脱单纯依靠中介业务盈利的模式。

　　旅游垂直搜索网站去哪儿则打破了向酒店收取佣金的模式。近日，去哪儿网推出面向特色酒店的营销平台酒店直通车业务。当用户在该平台上搜索到目标酒店后，可直接打电话与酒店前台沟通。酒店直通车业务改变了通过中介订房的模式，不向酒店按订房数量收取佣金，而是向酒店收取酒店与用户实际通话所产生的电话费用。

　　业内人士分析称，面对经济型酒店逐渐做强直销市场，中介的盈利模式也在各自寻找新的出路。一个不争的现实是，艺龙、携程等中介公司的盈利模式的分化正在加剧。