文章摘要:2010年4月1日,广东省旅游局颁发的《关于星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》规定,广东省星级酒店从今年4月1日起不再将一次性用品配送至客房。酒店一次性用品话题再次成为焦点。新政的实行,对酒店业的影... |
2010年4月1日,广东省旅游局颁发的《关于星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》规定,广东省星级酒店从今年4月1日起不再将一次性用品配送至客房。酒店一次性用品话题再次成为焦点。新政的实行,对酒店业的影响可谓是一石激起千层浪。
历史:供应商:取消六小件曾经流产
取消令,对酒店日用品供应行业看似一剑封喉。相关供应商对于消息却不震惊,提到更多的是此前呼吁取消六小件最终流产的旧例。
流产的旧例
自2002年,上海、湖南长沙等地酒店业尝试取消免费六小件以来,宾馆酒店一次性用品取缔话题一直未断,却也一直未能真正落地。
早在2006年国家旅游局颁布的《绿色旅游饭店》标准就在降低客房物品消耗一项中列出,客房用品减量使用、多次使用;取消一次性用品等条款。
2008年,国务院办公厅《关于深入开展全民节能行动的通知》提出,各类宾馆饭店不主动提供一次性洗漱用品。2009年1月1日起实施的《循环经济促进法》中,六小件被列入国家限制生产和销售的一次性消费品名录。
2010年4月1日,广东省旅游局颁发的《关于星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》规定,广东省星级酒店从今年4月1日起不再将一次性用品配送至客房。酒店一次性用品话题再次成为焦点。
酒店取消一次性日用品是一件环保的事,取消了就意味减少浪费,也减少了污染。今年来的地震、海啸、雪灾、旱灾是时候过低碳生活了。
理想化与现实的差距
连一次性洗漱用品都没有,还算什么酒店?经常住酒店的张小姐认为酒店提供六小件是理所应当的。
我总不至于拎着洗漱用品满世界跑吧?长期出差的销售经理吴先生说。
这些想法不只是少数人有,所以,在追求环保和顾客满意度之间,大部分酒店选择了后者。
不提供六小件,顾客会感到不便,而且他们普遍认为取消六小件仅仅为酒店带来了益处,消费者并没有获得实惠。即便从公益角度考虑,顾客也会认为公益成本都加于己身,由此二者利益无法平衡。考虑到顾客习惯、行业竞争等因素,酒店行业已不敢擅自取消。12