专家：大部分酒店规定上损害了消费者的权益

　　2009年，中午12点结账退房这个沿袭多年的行业惯例终于有了松动的迹象。3月16日，上海市人民政府第37次常务会议正式发布了修订后的《上海市旅馆业管理办法》。在旅客住宿时间的结算方法上，删去了原办法中12点退房，超过12点加收半天房费，超过18点加收1天房费的规定。当年8月，中国旅游饭店业协会发布了新版《中国旅游饭店行业规范》，正式取消了12点退房的所谓行规。

　　郭松民：新规定过于笼统

　　媒体评论员郭松民认为，现在大部分酒店的规定实际上损害了消费者的权益。对于上海市以及中国旅游饭店业协会推出的这些新规定，郭松民觉得这些规定都过于笼统，虽然在结算时间上赋予了消费者和酒店协商的权利，但是对于消费者来说，他们往往根本没有对等谈判的能力。

　　吴海：根据情况灵活掌握

　　桔子酒店集团首席执行官吴海表示：相关行业规定具体怎样制定其实并不重要，关键是能不能得到实施。酒店结算时间的确定，实际上是市场经济运行的结果，酒店业现在基本上是买方市场，我们怕得罪客户，如果您用脚给我们投票，那这家酒店就死了。没有必要把结算时间严格固定，可让酒店根据经营情况灵活掌握。

　　项冶萍：固定结算时间有弊

　　上海市人民政府法制办公室经济法规处处长项冶萍表示，当初他们在制定相应地方法规时，之所以不把结算时间完全固定下来，是给消费者与宾馆旅店平等协商保留应有的空间。如果固定下来之后，对某些消费者可能比较不利。