2009至2010年间互联网将是酒店业惟一增长的预订渠道

　　在当今的困难时期，旅游业供过于求，但2009年一季度排名前30个酒店品牌的在线预订量却同比显著增长6.3%（eTRAK）。

　　在线预订量的增长是以GDS和电话预订渠道衰退为代价的，后两者的预订量多年一直在下降。

　　以下是以最新的eTRAK基准报告、研究和来自PhoCusWright、ARC、HeBS各自调查得出的行业数据为基础，HeBS得出的一些研究结果：

　　GDS渠道稳步衰退

2009年一季度与2008年一季度比较，排名前30位的酒店品牌通过CRS实现的GDS酒店预订量下降了4.5%，占2009年一季度CRS预订总量的24.8%。（eTRAK）

2008年全年，排名前30位的酒店品牌的GDS预订量比2007年下降了2.3%（eTRAK）。早在2006年，30强品牌通过GDS的CRS预订量占CRS总预订量的31.3%，2009年一季度，GDS的比例下降到24.8%。

美国总体旅游市场中的旅行社份额，从2006年的41%下降到2009年的33%（PhoCusWright）。

美国旅行社所在的地点以每年4%的平均速度减少，而他们的数量则从1995年的35000多家，减少至2009年1月的不足17500家（ARC, HeBS）。

　　语音（电话）预订渠道的贡献率正在下降：

排名前30的酒店品牌通过电话渠道实现的CRS预订量，在2009年一季度同比减少了1.9%，占CRS总预订量的24.1%（eTRAK）。

2008年全年与2007年相比，电话预订量减少了2.8%（eTRAK）。

电话预订渠道的预订量已经连续第六年出现下降（HeBS）。早在2006年，30强酒店品牌的电话预订量在CRS总预订量中占31.3%。2009年一季度，电话预订量的比例下降至24.1%。

　　线下向线上渠道的转变是永久趋势：

2009年一季度，30强酒店品牌的CRS总预订量中，有51.1%来自在线渠道，同比增长6.3%（eTRAK）。

今年，美国将有60%的休闲旅游和40%的商务旅游从线上预订（PhoCusWright）。

2009年，45%的酒店订单将在网上实现（直接加间接在线渠道）（HeBS）。

　　直接vs间接的在线预订渠道态势紧随经济形势：

　　在目前典型的经济形势下，每个人都会货比三家，酒店经营商也更容易接受折扣并与OTA合作，因此在2009年一季度，我们发现直接在线预订渠道正向间接在线渠道发生轻微转变：

2009年一季度，74%的在线订单来自直接在线渠道（即主要酒店品牌自身网站），而26%来自间接在线渠道（在线旅行社）（eTRAK）。

与2008年一季度比较，OTA的贡献率有轻微上升当时，76.8%的在线订单来自直接在线渠道，而23.2%来自OTA。

2008年，总的来说直接渠道预订量占CRS在线预订量当中的75.2%，2007年这个比例是76%，主要原因是2008年第四季度旅游行业损失惨重。12

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