文章摘要:近日,7天连锁酒店宣布在其官网上推出试用版快乐七天SNS社区。该社区的推出有效地增强会员的品牌黏性,并依靠已有会员的口碑能量和虚拟游戏吸引更多的会员。业界认为,7天SNS社区的上线标志着中国酒店业运营... |
近日,7天连锁酒店宣布在其官网上推出试用版快乐七天SNS社区。该社区的推出有效地增强会员的品牌黏性,并依靠已有会员的口碑能量和虚拟游戏吸引更多的会员。业界认为,7天SNS社区的上线标志着中国酒店业运营新模式。
捆绑SNS, 意在变革运营模式
进入09年以来,旅游服务产品与社区的结合已成为旅游营销的新契机。据最新公布的显示,亲朋好友已经成为用户获取旅游信息的最主要途径。艾瑞咨询认为,旅游厂商与实名制SNS网站相结合将是一种全新的运营模式。
拥有全球酒店业领先电子商务平台的7天连锁酒店顺势而为,率先在业内推出快乐七天SNS社区,成就酒店业崭新的运营模式。
7天酒店CEO郑南雁在接受采访时透露,快乐七天社区以强大的凝聚力进行会员互动和扩张,将会员中形成的口碑功能充分发挥,使7天酒店保持在电子商务领域的持续领先地位。他表示,7天并不想把自己的SNS社区做成大而全式的产品,而是凭借600万忠实会员的感召力,聚合更多的受众注意力,聚焦和专注的平台化导致可观的规模效应。
IT化血统,延展SNS商业价值
目前,大部分SNS社区做法是:先积聚人气再实现商业销售目的,而7天的快乐七天社区采取的方式截然不同,这完全得益于其强大的电子商务平台和庞大且忠诚度高的会员体系。
作为业内第一家深耕电子商务平台的经济型酒店,7天的IT化程度非常高。快乐七天测试版的推出,将进一步加深7天的互联网痕迹和IT化血统。
发挥单体智慧,快乐七天诠释众包理念
专家认为,7天酒店捆绑SNS社区是主动打开了消费者与企业信息沟通的通路,而不是继续让这种消费者的自发+能动继续默默无闻地蜷缩在信箱、传达室、意见簿、Email、和BBS留言中呼呼大睡,发挥并放大这种信息的功用,才是7天酒店设置SNS的底层初衷。7天酒店目前推出的SNS社区,更像是一个用户智慧的集散地抑或说是用户智慧的孵化器。
可以预见,7天进一步顺势夯实其电子商务基础,除现行提供的7天酒店+星月联盟酒店外,后续陆续推出的租车、机票、保险等涉及出行的配套在线服务将会带来更多潜在的商业机会。