信息化程度成酒店竞争利器

　　深圳香格里拉门前交通尽管一直不尽如人意，但客房入住率却相当不错。知情人士认为，关键得益于香格里拉的网上订房系统。这是记者从昨日下午召开的“深圳市第二届酒店酒楼业信息化应用创新与循环经济高峰论坛”上获悉的消息。 　　业内人士认为，信息化程度已经成为酒店之间竞争的利器。深圳五星级酒店网上订房数量已超过50％。据介绍，深圳现有五星级酒店10家，多数已委托国外酒店管理集团管理，因此在信息化管理手段上与国际同行水平接近。但是五星级以下酒店在信息化建设方面还大有文章可做。　　深圳现有各种酒店上千家，出现了山水、好时光等多家连锁酒店。专业人士认为，无论从提高资源利用效率、降低成本，还是从增强抗风险能力角度看，加强酒店信息化建设是着眼于未来的战略性举措。国际酒店业管理趋势是越来越多地依赖网上订房系统，通过信息系统将客户资源直接掌握在酒店手里。旅行社预订、大型商务客户预订等已渐成第二线订房渠道。2005年，全球酒店业网上订房数比例已达55％。深圳市捷信达科技有限公司总经理郭朝阳认为，国内五星级等酒店网上订房系统应与国际酒店订房系统对接。一些低星级酒店也应建立网上订房系统，并逐步形成区域联网。

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