航空旅游业的蓝海战略与营销新式

　　现今，旅游电子商务已经不再是新的话题，越来越多的旅游企业利用网络开展商务活动，取得并达到了预期的营销和品牌目标。而更多的企业则在观望后，准备或预备进入旅游电子商务的环境中来。除了门户广告、邮件专递等Web1.0营销外，搜索引擎、SNS、视频分享等Web2.0工具，也成为了旅游企业的推广法宝。

　　其中，谷歌，百度，旅游搜索引擎为首选的三大主流推广渠道，其中旅游搜索引擎因其新颖的形式，精准的目标用户定位，高投资回报率， 迅速引起广告主极大关注，成为最受欢迎的推广渠道之一。

　　据DCCI（中国互联网信息中心）的数据显示，到2008年底中国旅游信息搜索用户规模达到了1280万，比2007年大幅度增长47%。而到2009年，这类用户预计更将超过2000万。在2008年，旅游信息搜索的用户规模第一次超越了旅行预定的用户规模。那么旅游搜索究竟为航空公司、酒店企业、旅游商家及代理带来了什么呢？

　　渠道选择的多样化

　　目前就国内而言，航空公司与代理商在机票销售上，一直是相辅相成的分销关系。当然，这使得消费者总是要打不同的电话、浏览不同的网站，才能找到他们想要的结果。而国际趋势则表明，大多数航空公司都在致力于自身销售渠道的拓展和建立，如Ryan Airline的直接销售比例是93%，英航网站订票的比例是30%。国外航空公司更多认为，直接接触消费者，并针对像常旅客这样的用户群体进行增值营销，是提高销售额的另一种手段。

　　在欧美等成熟的机票电子商务市场，网上交易收入可以达到机票收入的60%左右，其中约35%来自航空公司的B2C网站，约25%来自在线代理商的网站。从上述数据可以看出，航空公司的B2C业务的主要载体便是其自身网站。因此，航空公司的在线销售网站和众多互联网上的其它产品销售网站一样，首先必需保证一定的访问量，如果没有访问量，那么销售量自然也就无从谈起。

　　而搜索引擎类网站，无论是百度、谷歌等通用搜索，还是垂直的旅游搜索引擎，恰恰都能为航空公司的在线B2C网站提供访问量和用户，满足其直接的需求。因为对于机票业务来说，由于使用搜索引擎的互联网用户几乎100%是具有购票意愿的旅游者，因此这些流量中，从访问者到消费者的转化率将相对较高。其中，垂直旅游搜索引擎因其新颖的页面展现形式，使得用户不但可以方便的查询到预订网站列表，航班信息，实时价格，还展示了访问者同时关注更多的价值点，如航班的准点率、每个航班的里程累积情况、是否有网上值机、餐食情况、机型大小等，帮助用户快速选择到最适合的航班和预订网站，也方便了航空公司向旅客更加有效的展示信息，提高了沟通效率，进而大幅提高定单转化率。成为通过信息化手段提高分销效率的典范。12