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奥凯航空航线已由其他公司临时代飞

  • 2008-12-08
  • 来源:快捷航空
  • 点击量:5
文章摘要:奥凯航空公司相关负责人向记者透露,对于公司停航后旅客的善后,民航华北地区管理局已经做好了相应的安排。奥凯航空公司对外发布公告,对停飞客运航班给旅客带来的不便致歉,并表示停飞航线已由其他航空公司临时代飞...

  奥凯航空公司相关负责人向记者透露,对于公司停航后旅客的善后,民航华北地区管理局已经做好了相应的安排。奥凯航空公司对外发布公告,对停飞客运航班给旅客带来的不便致歉,并表示停飞航线已由其他航空公司临时代飞。

  奥凯航空原定15日停航,但由于12月6日一早天津机场的油料部门没有给奥凯的飞机加油,使得公司飞机无法起飞,被迫提前停航。6日当天出现了一些旅客滞留的现象。

  这位负责人介绍,停航之后,天津机场、相关的航空公司都非常支持奥凯航空的工作,天津机场的总经理亲自在航站楼现场指挥,安排大巴接一部分旅客前往北京中转。国航天津分公司大力支持对于奥凯航班旅客的签转,根据民航华北局的安排,首先把客人处理好,至于签转所发生的费用则由航空公司之间来协调。

  7日当天还有一部分旅客来到天津机场乘飞机,公司现场工作人员已将旅客都安排妥当。目前奥凯共有300名工作人员坚守在全国各相关机场、营业部,帮助旅客退票及改签。由于航空公司机票的预售期是一年,因此陆续还会有旅客办理退改签业务。

  奥凯航空市场部门一位工作人员表示,公司目前拥有5架波音737系列客机,1架新舟60客机,飞13条航线。以每架飞机一天飞3个航段、每个航班客座率75%计算,每天大约会有1800-2000名客人。但中国的乘客一般都是提前三四天买票,而12月5日民航局公布了奥凯将于12月15日停航的消息,12月8号和9号会是一个旅客办理改签和退票的高峰。10号之后应该很少有旅客再到机场了。

  记者从奥凯航空的第一责任人上海均瑶集团得到了一份奥凯航空的告旅客书:鉴于停飞给旅客带来了各种不便,公司向旅客深表歉意。

  均瑶集团表示,公司将本着对公众利益高度负责的态度,依照相关规章规定,公布服务查询电话(022)24905300,并及时组织疏导旅客,主动做好旅客签转、退票补偿、转运等工作,在行业主管部门协调和各航空公司的支持下,相关航线已由其他航空公司临时代飞,以减少对旅客出行造成的不良影响。


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