南航宣布正式启动“2008品牌服务年”

　　刚刚第五次获中国民航安全年度最高奖金鹏杯和被世界著名杂志《全球旅行者》评为中国最佳航空公司的中国南方航空公司今天在此间在宣布正式启动2008品牌服务年。
　
　　南航负责人表示，今年，南航将通过开展2008品牌服务年，打造一批具有南航特色的服务品牌，确保奥运航班优质服务，实现与天合联盟的服务对标，为旅客提供中国内地最好的航空服务。
　
　　据介绍，今年，南航将对两舱旅客、明珠金银卡会员等高端旅客提供专门安检通道、专用休息区域、专车接送、专人引导等；旅客会体验到姓氏尊称、半蹲式服务、报刊高品位等带来的舒适感受；餐食、报刊、座位等都可根据旅客喜好提前安排提供；而在旅客购票、登机、乘坐、下机等各环节，南航都能提供一条龙服务。
　
　　2008年，南航将缩短办理值机手续时间，每位旅客的办理时间平均不超过100秒，旅客排队时间不超过15分钟。最低转机时间目标值为国内转国内50分钟，国际转国际70分钟，国内转国际120分钟，国际转国内100分钟。
　
　　同时，南航今年还将着力推行航班快速过站能力，提高航班正常性。力争全年航班正常率比2007年再高出3个百分点。
　
　　2007年11月15日，南航正式加入天合联盟，通过与联盟成员合作，南航航线网络通达全球841个目的地，连接162个国家和地区，到达全球各主要城市。南航今年将加快与天合联盟服务对标接轨的进程，加强与联盟伙伴的服务交流。
　
　　此外，今年南航还将开展金牌服务迎奥运活动。一方面提前完成奥运会的专门保障标准和应急预案，以国际、港澳和中转衔接航班为重点，在涉奥机场开展奥运服务保障演练，以最佳状态迎接奥运、服务奥运。

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