航空公司的乘务员为什么一定要年轻漂亮呢？

民航服务员一定是年轻漂亮的。民航服务员招聘因此变成民航选美：长得不好看的不要，身材不好的不要，虽年轻漂亮但已婚生孩子的也不要，老的更不要……这是国内民航界约定俗成的“公开潜规则”，也取得了社会各界尤其是广大旅客的认同与共识。


然而作为服务行业之一员，通俗地讲，是民航客机上的服务员，民航乘务员为什么就一定非要年轻漂亮的？身材相貌一般的、年纪大的，难道就不行？其实，最优的人力资源显然不仅仅只具备年轻漂亮这些硬件，更应该包含人文素质、服务技能等这些软件。


对于国内民航公司招聘客机乘务员非年轻漂亮的MM莫取这一件事，我一直存疑，只是存疑归存疑，对于民航公司的这种作法“符合国际惯例”我还是深信不疑。直到不久前出了一趟国，前前后后搭乘了上十趟国外航班，才发现国内民航公司的这种做法其实并非放之四海而皆准，并且国外航空公司的做法也与我们国内民航公司的迥异。
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