春秋航空加价座位遭质疑

　　为什么坐在同一排座位，我多付了钱而别人没有？五一假日出行的上海市民吴先生6日天向记者反映，他在上海浦东国际机场春春秋航空有限公司（简称春秋航空）的柜台换登机牌时，被工作人员告知如果想坐宽敞安全一点的位子，则需多加20元钱，可他加价后所获得的座位是在紧急通道旁边，但目测和其他座位间隔宽度并无明显区别，更让吴先生郁闷的是，他问了坐在同一排座位的乘客，居然没有另外付费。

　　乘务长：没卖完的座位也可以不付费

　　面对吴先生的质疑，当值飞机的乘务长出面解释道：原则上我们靠紧急通道的座位都要加钱的，但是如果最后这些位子没有卖完，我们还是会给乘客的。这不是不公平吗？吴先生认为。对此，乘务长只表示是公司的规定，而对于吴先生要保留收费通知复印件的要求，乘务长表示拒绝。

　　如此推理，如果乘客都不理春秋的加价推销，那么人人都有机会坐到所谓的好位子。吴先生在网上发帖，向网友如是呼吁。很多网友表示，国内其他航空公司座位遵循先到者先选原则，春秋虽然机票价格稍低，但是服务实在没有体现以人为本的理念，如果因为春秋的票价低而进行额外的收费，那么它制定这种低票价有何必要？

　　记者在天涯等网络论坛看到，不少网友对春秋的加价服务感到不理解，名为shmopt的网友表示自己没有另付费，也坐到了春秋开始向其推销的前排座位，难道我的座位本来就是前排，只是服务员的一种欺瞒行为？

　　春秋回应座位加价只是项服务

　　6日，记者致电国家物价部门，接线工作人员表示，机票价格方面的问题由民航总局决定，记者致电中国民用航空局（简称民航局）消费者事务中心，负责咨询的接线人员表示，春秋航空曾向民航局提出过差异服务的申请，有几项获批，但关于座位加价这个具体问题，目前她没有查到具体的书面回复。

　　记者拨打春秋航空的消费者投诉电话，当被询问座位加价这个项目是否获得批准时，工作人员向记者表示：这是春秋航空提供的一项服务，并非强制收费，所以无所谓批准不批准。

　　消保委：应购买前全面告知乘客

　　上海市消保委秘书长赵皎黎表示，春秋的这种做法是有点问题的，如果不加价也有机会做到所谓的好座位，那么春秋在售票前就应把这点向乘客说清楚，让乘客自己来选择是否要加价购买座位，以充分保障乘客的知情权。赵皎黎表示，如果春秋事先不说明这点，对多付了钱的乘客来说，无疑是不公平的。赵皎黎表示，可以向有关部门核实一下，春秋的此种加价做法究竟有无明确法规依据，如这种收费行为是否在物价部门或民航部门备过案等。