首都国际机场一季度旅客运输量增长超20%

　　2009年4月28日，首都机场旅客服务促进委员会召开了2009年第一季度工作例会，包括北京首都国际机场股份有限公司、边检总站、机场海关、中国国际航空股份有限公司、中国南方航空股份有限公司等24家旅促会成员单位和两家特邀单位中国民用航空华北地区管理局、中国民用航空华北地区空中交通管理局的委员出席了此次会议。

　　从会上获悉，2009年一季度北京首都国际机场旅客总体满意度达到4.37，全球排名第10位，与去年4季度相比提升了3位。一季度旅客满意度在年旅客吞吐量4000万人次以上级机场中，排名第二，仅次于香港赤鱲角国际机场。

　　相关数据显示，2009年第一季度，尽管受到世界金融危机的冲击，首都机场旅客运输量仍然实现了较快增长，完成旅客吞吐量1515万人次，同比增长21.7%。首都机场共保障航班11.6万架次，与去年同期相比提升了26.7%。首都机场还完成了春运、世界大学生冬季运动会及两会的保障工作。

　　预计首都机场二季度旅客吞吐量将大幅增加，尤其是团队旅客数量将有所增加。而近期在墨西哥等国家爆发甲型H1N1流感，首都机场的关注度较高，旅客对首都机场的服务水平提出了更高的要求。首都机场在二季度将开展各项工作，继续提升服务质量，包括持续推进专项服务提升工作，加强各级服务监察，组织服务培训与交流，加强服务文化推广，推进服务前移工作，继续开展文化国门活动，开展服务明星、空港卫士与一季度优秀员工评比工作。