依托互联网　“易航”“易旅”模式畅行欧洲

　　在欧洲，几乎没有人不知道有一家名为“易航”（EasyJet）的廉价航空公司，然而一家名为“易旅”的旅馆在欧洲旅馆业市场的出现则是件新鲜事。尽管“易旅”刚刚问世，但它已经在欧洲同行业中引起了不小的轰动，因为在高收入高消费的欧洲大陆尤其是瑞士旅馆业市场经营如此廉价的旅馆还未曾有过先例。　　斯塔利奥斯·哈吉·依安努，这位年仅34岁的希腊船王后代于1995年11月在伦敦注册创办了拥有19架波音737飞机，并被命名为“易航”的航空公司，从此，这家以橘黄色为标记的航空公司改变了传统的机票销售方式和渠道，甩开了旅行社订票系统，直接通过网络和电话直接售票或订票，旅客只需凭身份证件直接到机场办理登记手续，整个过程快捷便利，十分适合经常出门的旅客，而且由于免去了许多中间环节，使得机票价格非常低廉，一般仅为同一程普通机票的20%—30%。据“易航”集团公布的数据显示，该公司创办5年后就获得了525万多美元的市场纯利。目前，“易航”已在伦敦证交所顺利上市。　　哈吉·依安努创办的“易航”集团从2005年8月开始涉足旅馆业，并在伦敦繁华的市中心肯辛顿区创办了第一家非常适合背包游客、预算不多的短期商务人员的廉价旅馆。　　“易旅”开业一个月后就在瑞士北方城市巴塞尔创办了第二家廉价旅馆。这家“易旅”共设有24间面积在6—7平方米的客房，内设双人床，还有类似与飞机上一样大小的单独卫浴设施以及付费收看节目的电视，这可能是整个欧洲室内空间最小的旅馆。有的房间由于处在建筑物拐弯处甚至没有窗户，室内温度完全依赖中央空调。“易旅”每天的房价在27—45美元之间，与巴塞尔市区其他酒店上百甚至数百美元一天的房价相比，无疑是节俭旅行的最佳选择。此外，在“易旅”旅馆周围购物、就餐和娱乐都十分方便。同“易航”一样，在“易旅”住宿的一切预订手续也都是在网上完成的，所以旅馆用于接待与服务的工作人员也就被大大缩减了，记者在“易旅”仔细观察，看到旅馆内只有一位当班的服务员。据了解，自去年9月开业以来，巴塞尔“易旅”的住宿率高达95%左右，即使在旅游淡季，订房率也在85%以上。　　记者在采访中得知，这位年轻的“易航”集团创始人，自从1995年创办“易航”后，便紧紧抓住了网络经济带来的机会，还先后接连创办了汽车出租、在线购物、在线贷款、在线旅馆预订等6家分公司，所有企业均依靠互联网开展服务。哈吉·依安努通过网络开展航空业务取得成功后，使他成为网络经济的忠实追随者，相信利用互联网能够取得规模效应。哈吉·依安努认为，现在世界上的大部分网吧规模较小，而且计算机陈旧，上网设备落后，无法满足网络时代的顾客需求。只有靠大规模投入，取得规模效应，才能达到低价上网的目标，吸引更多的人走进网吧，于是在2000年12月他又开设了全球最大的网吧“万事易公司”。　　“易航”与“易旅”在欧洲航空业和旅馆服务业双双取得成功，给同行业带来很好的启示。瑞士的业内人士认为，任何类型的企业迟早会遇到其核心市场无法进一步增长的局面，尽管整个市场份额不再增长，甚至出现萎缩，但由于市场饱和后人们的需求却依然存在，于是就会出现多家企业在一个不再扩大的市场上争抢份额。按照常规，要摆脱市场饱和状态走出困境只有三种方法：一是主动出击，与对手展开激烈竞争，从而夺取市场份额，以此实现本企业的竞争型增长；二是通过兼并收购的方式，想方设法与其他企业实现兼并或收购，以此来增强自己的实力，从而实现理性型增长；三是通过改革创新的模式来实现企业新的增长方式，即找到一条突破市场僵局的出路，利用胜人一筹的战略思维和市场竞争技巧，为本企业的产品或服务项目开创新的市场领域，“易航”和“易旅”取得的成功就是这种方式的证明。

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