明年底,广州市民在南航只需购买一次机票,便可通过南航共享天合联盟属下所有航空公司资源的渠道,轻松到达全球700多个大中城市。 6月28日,南航与天合世界航空公司联盟签订协议,约定承诺将按照联盟的标准和流程,全面改进和完善服务产品、设施和流程,到明年底,南航有望成为联盟成员,届时旅客可享受上述服务。 据介绍,南航作为中国民航首家加入天合联盟的航空公司,在加入天合后,有效利用枢纽作辐射,乘客在目的地和票价方面将有更多的选择。乘客利用天合联盟的航空网络,就等于有了飞往全球超过700个目的地的14500多个航班的机会,只需要转一次机,就可衔接其他天合联盟属下所有航空公司的航班,到达全球八成以上的城市。 为提高各方面的服务质量,南航表示,公司约有70%的员工将按照天合联盟服务标准接受再培训。此外,为达到要求,南航还将改进32项配套设施和流程,实现与联盟里其他航空公司国际转国内、国内转国际、国际转国际、国内转国内的一票到底功能。 按标准,机场中转流程国际转国际、国内转国际、国际转国内中转时间要在60分钟内完成,国内转国内不得超过45分钟,这意味着今后乘坐南航的航班将不会出现过夜中转的情况。
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