在线旅游网站格局生变

　　艾瑞公司近期的一项监测数据显示，在2009年至2010年日均覆盖人数规模上，去哪儿网日均覆盖人数已经超越了携程排名第一，增速迅猛。

　　业内普遍认为，去哪儿网在日均覆盖人数超越携程，意味着在线旅游网站的商业模式即将迎来重大转折：从以携程为代表的分销模式转向以去哪儿网为代表的直销模式。

　　狼来了吗？

　　这是又一个飞速成长的朝阳产业。

　　最近，全球互联网企业两大巨头谷歌和Facebook分别收购了ITA和 Nextstop两家在线旅游企业，表明了他们进军在线旅游行业的决心。同时，早已涉足在线旅游的微软必应还将新推出旅游搜索。

　　中国的情况亦是如此。市场调查显示，2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%，达到 47.5亿人民币，预计到2013年，这一规模将攀升至约90亿人民币。

　　目前，在酒店在线预订方式上，中国只有25%的网民会通过互联网在线预订的方式进行酒店预订，可以预见，随着中国使用互联网人数的增加，以及在线酒店预订市场和出入境旅游慢慢走向成熟，中国在线旅游产业以及酒店势必在未来数年内迎来井喷期。

　　谁将成为行业领军者？

　　快速增长的市场、不断涌入的竞争者，促使在线旅游市场即将面临一场行业洗牌。

　　后进者的日子并不好过。早在2008年淘宝就宣称自己进军旅游行业，但是到今天其国内机票平台才初见起色。

　　腾讯虽拥有海量用户资源，不过在在线旅游上也遭遇滑铁卢，腾讯QQ旅游平台推出了仅三天后，因为技术原因不得不暂停服务。据快捷航空新闻报道，QQ旅游在产品设计上还不完善，甚至可以说是存在缺陷，比如当你搜索往返机票时，系统只给出了去程的搜索结果，并没有返程的结果，只有点击去程的预订按钮后，在预订的页面才能看到返程的机票，但只有一个选择。

　　淘宝和腾讯并未将自身在电子商务和门户的经验成功复制到在线旅游市场，说明在线旅游具有较高的进入门槛，不仅要求具有完备的搜索技术，还需把客户资源转化为有效订单，客户资源、旅游资源和服务运营能力才是关键。12