中移动手机支付“大女难嫁”

　　年初，中移动将手机支付列入KPI重点考核项目，在全国集中强推。说明其在此领域地位微妙。多方压力将中移动手机支付业务推上了风口浪尖。

　　尽管在2.4G和13.56MHz两个手机标准中犹豫和摇摆，中国移动各省公司还是加快了以原有的2.4G标准为主导的手机支付业务推广。

　　最近，北京移动悄然加大了对手机支付业务的推广力度。北京动感地带用户只需在活动期间预存100元话费，便可获赠35元手机支付红包。用户可以通过中移动的手机支付网站，在中移动的合作商家里完成红包的消费。记者了解到，这次活动相比北京移动此前的活动力度加大不少，一是面向全体动感地带用户主动推荐，二是赠送力度大大加码。移动各地公司目前进入年中KPI考核阶段，而手机支付是今年考核的重点指标，完成效果直接与员工业绩挂钩，加大力度十分正常。中国移动研究院陈志刚对记者表示。

　　大女寻嫁

　　记者致电各省移动了解到，不仅北京移动，上海、福建、广西、湖南、内蒙古等省自治区也加大了对手机支付的推广力度。

　　手机支付并不是中国移动的创新业务，早在7年前，中国移动就推出了针对小额支付的手机钱包业务，是名副其实的大女。近期，由于银联联合电信、联通等发起移动支付联盟，更是把中国移动手机支付业务推上了风口浪尖。一些业内人士认为，银联在移动支付领域积累深厚且优势显著，虽然刚刚进入手机端支付，但对中国移动这一推出已久的业务将造成巨大冲击。中移动年初将手机支付列入KPI重点考核项目，并在全国集中强推，也从另一方面说明了这一点。

　　记者从福建移动相关人士处获悉，在福建移动，一个营业员每月须发展50户手机支付用户，标准为开通和活跃一次。由于推广促销力度大，且基本上与话费预存相挂钩，手机支付KPI相对比较好完成。集团的打算是先集中火力推出去，一些后续的业务支持、终端推广等也同步进行。一位不愿具名的地方运营商人士表示。

　　恐一厢情愿

　　管通过补贴和促销手段可轻松完成KPI，但手机支付推广的巨额成本和实际难度还是令人担忧。一位中移动员工认为，完成集团公司KPI不是问题，但中移动手机支付本身问题多多，且竞争对手各具优势，这让其很愁嫁。

　　记者了解到，虽然已发展七年，但中移动手机支付签约商户和用户发展仍处于起点。加盟商户的规模质量要提升，这才能提升用户的数量和活跃度用户的活跃度是市场规模的保证，而用户的活跃度又取决于加盟商户的质量和规模。只有这样才能将产业带入一个良性循环。陈志刚表示。

　　另一方面，移动对手机支付的发展理念也备受质疑。记者登录中移动手机支付网站发现，若想将手里的手机支付红包花出去，需点击签约商户的相关网站，太麻烦了，要想将这35元花出去不容易。一位已通过充值并成功申请手机支付红包的北京动感地带用户表示。好看的概念和不实用的门户还在其次，关键在于移动本身对手机支付的发展理念不够清晰，导致目前的市场推广和实际业务发展有些脱节。陈志刚表示。

　　为尽快推广手机支付，避开竞争对手擅长领域，中移动将100元以上的支付额定位于在线支付，其主要竞争对手为支付宝、财付通等第三方支付，在商户、使用便捷度和用户基础等方面，在线支付和支付宝等相比，难以望其项背；而移动将非接触式现场支付定位在100元以下，主要竞争对手为银联和各种号卡(公交卡等)但这仍被业内人士称为杀头的生意有人做，赔钱的生意没人做，有人算过一笔账：实体经济中，运营商能获取的支付佣金比例不会超过0.5%，且发展商户的边际成本很高，这意味着手机支付行业的最小经济规模非常之大，至少要达到万亿以上才有可能获利，而这显然不太可能实现。