酷讯网不惧怕百度等进入旅游搜索

　　近日携程副总裁庄宇翔发表博文炮轰酒店、机票盲目直销，祸害旅游业。针对中国在线旅游行业发展的相关问题，5月21日雅虎科技专访了中国知名旅游搜索网站酷讯网CEO张海军。

　　张海军表示，直销是航空公司、酒店需要花力气去做的事情，但无论是多么成熟的市场，航空公司、酒店都需要立体式的分销渠道。在张海军看来，旅游搜索是解决航空公司、酒店的运营商在线直销推广的最佳方式。旅游电子商务越发达，旅游搜索价值越大。

　　在线旅游直销之争

　　对于中国旅游直销问题，09年开始就一直战火不断。09年两会上，东航董事长刘绍勇抛出为携程打工论，将机票的直销与分销之争推向了一个更加激烈的高度。随后刘绍勇选择与阿里巴巴全面合作，以期推动航空公司的信息化布局，脱离被动挨打的打工者角色。而经济型连锁快捷酒店7天酒店、如家酒店等都在降低对于携程的依赖，发行自己的会员卡自建渠道、搭建电子商务平台。7天酒店甚至拉拢更多的经济型酒店建立了星月联盟，以对抗携程。

　　对于携程等代理公司而言，他们的存在颠覆了传统旅游分销模式，鼠标+水泥(呼叫中心)冲击着传统门店模式。但是当他们逐渐变大，议价能力逐渐强势之后，包括航空公司在内的运营商渐渐感觉自身利润在不断减少。航空公司看到了互联网低成本得到用户的优势。扁平化渠道，摆脱中介直接面对客户，成为航空公司降低开支提高利润的手段之一，因此旅游电子商务对运营商吸引力之大可想而知，而运营商所有解决的只是支付和推广的问题。

　　随着世博经济的出现，2010年在线旅游行业也变得异常热闹。在张海军看来，包括搜索、社区、OTA(在线旅游分销商)、媒体资讯在内的在线旅游的形态多样，是在线旅游行行业近几年来异常热闹的原因所在。在线旅游的本质是以互联网的手段和信息化技术帮助用户解决出行问题和旅游需求。旅游用户面临的问题多样性，决定了以搜索、社区、OTA(在线旅游分销商)、媒体资讯在内的不同形态拥有各自的核心价值。具体而言，当用户决定购买旅行产品时，携程、艺龙等代理公司解决的是预定问题。旅游社区到到网等，希望以草根的声音来影响草根。作为旅游搜索，酷讯的形态在于通过技术的手段实时发现互联网上的旅游产品和信息，包括价格、描述、评价、图片。其价值在于帮助用户用最低成本最快掌控信息。

　　谈到与携程等网站的关系，张海军表示携程等网站是做得较大的OTA(在线旅游分销商)，酷讯关注的是对方能否为用户带来有价值的产品和服务。只要产品有价值，旅游搜索就愿意将其纳入自身平台内并推荐给用户。对于航空公司、酒店、OTA，旅游搜索都是一视同仁。因为旅游搜索只是第三方平台，不会过多影响用户自身选择。所有合作的空间要远大于对立。

　　旅游搜索的本质

　　张海军一直坚持的观点是：旅游搜索本质还是搜索。搜索已经被谷歌、百度证明是信息爆炸时代不可或缺的工具。而在旅游领域，不管是海量的信息，还是旅游产品的时效性，只有旅游搜索能解决信息的动态发现和获取问题，它处于用户解决旅游问题的第一步，决定了旅游搜索在产业链里的位置。

　　一个互联网产品或应用在产业链里处于何等位置，归根结底取决于它在用户需求环节所处的位置。旅游用户的需求是先要去获取更多信息，而旅游搜索是最有效率帮助用户获取信息的环节。所以旅游搜索在在线旅游产业链里的工具性的作用，帮助用户第一步解决信息获取问题。信息获取之后会有评判、选择、购买、体验产品服务、分享。所以张海军强调旅游搜索是站在在线旅游产业结构的最前端。跟百度在通用信息领域的位置本质上没有太多区别。

　　百度等搜索巨头暂未进入

　　虽然近期谷歌对在线旅游市场动作频繁，其中包括在其地图服务功能上添加了酒店价格信息，收购了在线旅游指南和社区网站Ruba等等，但是在中国市场，百度却迟迟未进入这一领域。在Q1财报回答分析师提问时，李彦宏明确表示暂时没有计划进军在线旅游。

　　在张海军看来，假如像百度这样的搜索巨头用心进入这一领域，其他在线旅游网站都活不下去，但是这个假设是不成立的。张海军笑着表示。他判断的依据是，目前中国在线旅游处于起步阶段，盘子并不大。百度花费非常大精力进入这个市场，对它而言投入产出完全不成比例。它主要还是应对主营业务上的挑战，比如腾讯、阿里巴巴。任何一个巨无霸企业不会在过度细分的市场或份额很小的市场投入太大精力。

　　张海军认为假如百度等搜索巨头只是成立一个小团队在在线旅游行业尝试性地开拓，那么对于已经成型的旅游搜索引擎完全不需要去惧怕。因为百度需要寻找的市场是让自身业界增长百分之十以上产业，而互联网本身存在很多不同的机会，并不是一个强者通吃的逻辑规则主宰的世界。不然像facebook，twitter等也不会崛起。张海军坚信有创新精神的企业能够在巨无霸企业周边开拓数据自己的生存空间。中小型公司仍有机会。因为不是核心业务，相应的资源配置也跟不上，所以张海军非常肯定百度等公司暂时不会进入这个市场。12