文章摘要:以机票酒店代理为主的携程模式正在被多元的在线旅游业态所代替,市场竞争已进入白热化。据业内人士介绍,实际上,目前在线旅游行业已达到完全竞争状态,企业利润非常有限。居高不下的人力成本,越来越透明化的利润空... |
以机票酒店代理为主的携程模式正在被多元的在线旅游业态所代替,市场竞争已进入白热化。
据业内人士介绍,实际上,目前在线旅游行业已达到完全竞争状态,企业利润非常有限。居高不下的人力成本,越来越透明化的利润空间,使得低格策略似乎成为竞争的唯一手段,而价格战的最终结果可能是相当一部分企业退出市场,这是行业同质化竞争的必然结果。
现状:在线旅游市场群雄并起,逐鹿中原
新浪、搜狐、百度、淘宝在内的行业巨头都在2009年加大了在线旅游业务的动作;
去哪儿网则在11月获得第三轮1500万美元的风投后,启动了全球最大中文酒店评论系统的建造;
一大批酒店的自建线上营销网络也做得风生水起。
2009年8月,全球最大的旅游评论网站TripAdvisor进军中国,中文取名到到网。
淘宝网则于9月官方表态:个人电子客票销售板块,要对非注册会员全面开放。公开向携程宣战。
酒店则通过自身网站进行销售,使客户直接面对酒店而不是第三方代理,是酒店缩小成本、扩大增长的最佳途径。
2009年对在线旅游市场格局冲击力最大的是旅游搜索业务,通过搜索比价来分散客源,这必然会引发整个旅游业的洗牌。
目前,包括门户、搜索类网站以及在线旅游垂直网站都在加紧布局评价系统,以应对更加残酷的市场竞争。
对于众多在线旅游经营者来说,新丁们此时出击,无疑加重了在线旅游竞争的白热化程度。
未来之路:业务的拓展开拓新的营收增长点
以携程为代表的在线代理商,其主营业务都是酒店预订和机票预订,都以收取佣金为主要盈利模式,业务同质化现象严重,在线代理商之间的竞争非常激烈。另外,产业链上游厂商直销力度的加强、垂直搜索网站的出现,使得酒店和机票价格的透明度越来越高,佣金逐渐下滑,给在线代理商带来了很大的冲击。在渠道和竞争的双重压力下,在线代理商希望通过其他业务的扩展来开拓新的营收增长点。
自3月初携程发起最低价格承诺以来,该企业就备受争议,从低价门、口水战、垄断门,携程成为在线酒店预订业界关注的焦点。现在,随着零利润模式的出现,在线旅游行业的价格战已经达到巅峰状态和癫疯状态。12