在最近一次关于旅游决策影响因素的研究中,Frommer公司发现,人们在计划度假目的地时在线研究是最为重要的影响因素,有78%的受访者选择了这一项,接下来才是朋友推荐、书本和报刊。
到了在线旅游预订的策划阶段,激发灵感的图片和文本介绍则变得非常重要,紧接下来的是关于活动、重大事件的信息和地图。
多年以来,网络都印证了这一句话:内容至上(content is king)。而近来,网络的重点倾向于向网站中增加内容,不仅仅用于为客户提供信息、激发灵感,而且要通过自然搜索吸引用户, Frommer的Unlimited & eDigital Research研究指出。
策划阶段结束后,在决策阶段有85%的受访者表示,价格是让他们做出决定的最重要影响因素,接下来两大决策影响因素是活动和天气。
报告补充道:因此,在线旅游公司应该根据用户组织和搜索旅游产品的主要途径度假支出额度、喜欢的度假活动类型、度假持续时间以及当地天气情况,以迎合他们的需要。
有趣的是,用户认为提供目的地的优质信息,例如旅游指南的网站令其更愿意预订,有56%同意这一点,43%犹豫不决,只有1%的受访者反对这个观点。
Frommer的研究进一步证实了女性比男性进行更多的旅游搜索,调查中有64%的受访者是女性。受访者的性别比例分配,显示了搜索很大地倾向于女性;与之相比,在总体互联网使用这个方面,男女的比例更为平均, Frommer报告称。
这表明了在线积极搜索旅游信息的女性人数高于男性,以及/或者是因为女性更愿意花时间参与调查。如果的确是女性更多进行在线旅游搜索,那么我们就了解旅游内容的目标用户了。
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