连续9季度亏损 千橡能否拯救艺龙？

　　2月26日，艺龙公布的2008年第四季度及全年财报显示，去年第四季度其总营收为9100万元人民币，净亏损820万元人民币。艺龙已连续9个季度亏损。在此前不久，艺龙向美国证券交易委员会提交的文件显示，千橡集团已经购买艺龙528万股股票，占艺龙23.7%的股权，成为艺龙第二大股东。千橡的介入能否促使艺龙扭亏为盈？

　　经济衰退对在线旅游企业影响颇大

　　金融危机的蔓延给全球经济带来了巨大影响。经济受损、股市大跌、股价缩水，这些给旅游业带来的种种负面效应已经显现许多人改变了旅游计划，国外游变成了国内游，长途游改成短途游。业内人士表示，由于出国市场总需求可能减少，市场占有率高的在线旅游企业受到的成本压力更加巨大，企业为了自己的财务报表变得好看，会削减开支，在广告投入、销售扩张等方面收缩战线。

　　艾瑞咨询认为，在金融危机的影响下，产品无法标准化与支付环节的风险已经成为在线旅游企业的发展瓶颈。面对激烈的竞争，在线旅游企业要更多地考虑如何推出新的服务举措，拓宽营销渠道，寻找属于自己的细分市场。在金融危机的冲击中，在线旅游企业更要重视品牌建设，增加老用户黏性并积极开拓新用户。

　　形势可能进一步恶化

　　作为航空公司分销渠道之一，在线旅游企业每售出一张机票就能获得一定比例的佣金。金融危机下度日如年的航空公司，纷纷表示要提高直销比例。民航总局去年下发了《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》，规定自2008年10月1日起，取缔以往官方规定的3%的机票代理费用统一标准，取而代之的是，航空公司直接与代理公司协商机票代理的佣金比例。

　　以前在线旅游企业的优势在于较低的价格，但在民航、酒店全面直销后，这一优势已经不复存在。去年底，航空公司又掀起价格战，往往在线旅游企业还没有更新价格，旅客就已经从航空公司买到更便宜的机票了，国内一家在线旅游企业的负责人向记者承认：航空公司和酒店业加快直销步伐是在线旅游企业面临的最大威胁。

　　以国航为例，其直销的途径有网站、柜台、呼叫台，他们也已和去哪儿等搜索网站进行合作，借助电子营销提高和顾客接触的深度。国航呼叫中心市场经理朱萌萌告诉记者，目前国航通过直销销售机票的比例仅5%左右，但到2011年希望提升到20%。

　　而在线旅行社赖以生存的酒店也正忙于提高直销比例。格林豪泰酒店市场部负责人表示，他们90%以上的业务都是通过直销而来，如果多采用分销渠道，除了固定佣金，酒店还会增加一些新的成本，比如专门的人力成本等。12