环球旅讯美国考察团随想

　　由快捷航空组织的美国考察团历时五天，在参加了全球顶尖的旅游分销业盛会-PhoCusWright大会之后，又在硅谷先后走访了Yahoo和 Google这两家全球顶尖的互联网科技公司及旅游初创企业 Uptake，并参加了由Chinese Entrepreneur Organization(CEO)和金沙江创投（GSR Ventures）联合组织的在斯坦福大学的交流活动。五天的行程虽然稍显匆忙，但通过近距离感受美国顶尖在线旅游企业CEO们的魅力风采，聆听34家企业多姿多彩的创新模式，以及与美国及全球旅游分销业人士的密切沟通和交流，体会是全方位的，在此也与各位读者分享一二：

　　第一：持续不断的创新是美国航空业、旅游业长期保持世界领先地位的核心所在。

　　作为PhoCusWright大会重要组成部分的Travel Innovation Summit，吸引了来自欧美的34家企业进行创新产品的演示，其中虽然不乏像Amadeus这样的老牌GDS运营商，但更多的企业则专注于行程计划、手机应用、社会媒体营销、机票定价及搜索引擎以及邮轮、本地活动、火车和其他地面交通工具内容整合等领域，而最后的获胜者确实有点出人意料，专注于进行火车产品内容整合的公司SilverRail Technologies凭借其并不新鲜，但是准确把握市场需求的商业模式（对全球各地高度分散的火车旅行产品进行整合，然后通过旅行代理、在线旅行社、商旅管理公司、航空公司、邮轮公司及其他渠道进行分销的GDS模式）一举夺魁。欲了解更多创新公司，请参考会议网站。

图一：PhoCusWright的 CEO Philip Wolf致开幕词

　　对我触动最深的并不是这些创新公司激情洋溢的展示和美国人与生俱来的纯熟的演讲技巧，而是在会场内外时时刻刻感受到的美国商业社会鼓励和尊重创新的机制以及这些创造者们极富想象力、不甘平庸的创新欲望。而就在会议进行期间的11月18日早晨，Expedia的CEO Dara Khosrowshahi在接受访谈时表示该公司已经于几分钟前宣布了收购旅游手机应用程序开发公司Mobiata，这家成立不足两年的公司所开发的手机应用程序FlightTrack、TripDeck和HotelPal名列iPhone、Android 、黑莓、Palm等应用平台的最热门下载旅游应用程序前列。当Mobiata的创始人Ben Kazez（一位不到30岁的苹果公司前工程师）起立接受全场的掌声致意时，让我们深深感受到的是创业者们在美国社会所享受的尊重，而正是这种保护和鼓励创新以及对专利技术的严格立法和保护的良好机制引领美国的科技和互联网行业诞生了诸多世界级的企业，而美国的在线旅游旅游业则产生了全球第一家在线旅行社、第一家采用模糊交易模式(Opaque Model)的旅游网站、第一家垂直旅游搜索引擎、第一家用户评论(User Generated Content)网站。虽然美国的在线旅游业相比欧洲、亚洲等地区的增速已经放缓，但我深信这种根植于客户需求的源源不断的创新将继续引领美国在线旅游业傲视群雄。 123