西湖申遗成功 杭州旅行社求变

　　西湖景区免费开放，本是一件杭州旅游界盼望已久的大好事，但与此同时，也让杭州旅游管理部门和旅行社感受到了压力。面对蜂拥而至的游客，杭州旅委一位负责行业管理的人士表示，压力是前所未有的，游客都是冲着申遗成功的西湖而来，于是，旅行社就面临如何求变的问题。旅行社要及时转变观念，创新、改造传统产品，使之更符合新形势和新要求。这里面增加旅游产品的文化含金量恐怕是必不可少的。
 
　　深度游产品将更受欢迎

　　6月24日，杭州西湖文化景观被列入新的世界遗产名录。

　　西湖景区免费开放，本是一件杭州旅游界盼望已久的大好事，但与此同时，也让杭州旅游管理部门和旅行社感受到了压力。面对蜂拥而至的游客，杭州旅委一位负责行业管理的人士表示，压力是前所未有的，游客都是冲着申遗成功的西湖而来，于是，旅行社就面临如何求变的问题。旅行社要及时转变观念，创新、改造传统产品，使之更符合新形势和新要求。这里面增加旅游产品的文化含金量恐怕是必不可少的。

　　据悉，杭州各大旅行社以及一些在线旅游网站，在西湖申遗成功后，都针对杭州一些传统意义上的旅游产品进行了调整。中国国际旅行社有限公司负责国内游的人士表示，最近会开发增加一些深度游产品。他说：“西湖申遗成功，无疑会让更多的客人想在杭州多玩几天。6日游、7日游的深度旅游产品肯定会越来越受欢迎。”

　　另一位杭州某旅行社负责人也表示：“最近，我们会针对境外市场开发杭州深度游产品，以前游杭州是三四天，现在会增加一些6日游、7日游线路，从视觉、听觉、嗅觉全方位满足客人对世界遗产西湖的好奇心。”

　　浙江旅游职业学院旅行社系副教授黄宝辉则认为，西湖的申遗成功是一把双刃剑，给旅行社行业带来机遇的同时也带来了挑战。要在众多的竞争对手中脱颖而出，关键还要看产品研发，旅行社要从产品运营模式方面，进行创新或者改良。

　　骑行成就风景

　　眼下，慢生活、慢旅游日益受到游客青睐。有专家认为，杭州作为一个成熟的旅游目的地，不仅要有适应一般观光需求的主流产品，也应有针对各种特殊需求的专项产品。

　　杭州在全国率先推行的公共自行车，经过几年来的运行，已成为城市的一道风景。而骑着自行车环游西湖受到了广大中外游客的推崇。目前，通过各种渠道在杭州开展入境自行车旅游的境外团体不在少数。而推广慢旅游需要的完善的城市配套系统，杭州都具备。杭州市区，免费公共自行车服务点有2000个，有5万辆即存即取的公共自行车，尤其是景区，服务点供车充足，游客可以随意在各个景点租车、换车，根据自己的喜好选择骑游路线。

　　“以往，游客来西湖，不外乎坐游船、汽车或步行，但骑自行车环游西湖，让他们看到了别样的风景，所以我们说骑行成就风景。”浙江新世界旅游公司总经理许敏说。

　　据了解，浙江新世界推出了将骑行与旅游结合的产品。一经推出，在国内市场就很火爆，深受江苏、上海、广东等经济发达地区以及本省游客的喜爱，后来甚至吸引了专程来杭州休闲度假的欧美游客，借助自行车旅游产品，浙江新世界吸引了不少入境客人。

　　融入更多时尚、休闲和文化元素

　　“一直以来，杭州旅游市场都很火。西湖申遗成功，对杭州旅游市场、尤其是远程市场提升大有作用。”杭州市旅游委员会副主任王信章表示。

　　日前，杭州市旅委为鼓励全市旅行社积极以世遗为契机，融入更多的时尚、休闲和文化元素，为游客提供更多的全新体验，开展了西湖世遗线路申报评选。杭州国际旅行社推出的梦回西湖体验之旅、西湖寻“爱”之旅等产品，除了传统的观光线路外，着力营造一种“古代——现代——时尚创意”的独特经历，体验这些产品，游客可以感受最真实的杭州生活，见证杭州的成长;可以通过和杭州人聊天，学习说“杭州话”等方式，分享彼此的想法，感受最地道、最真实的大杭州;还可以参与到西湖娱乐活动中，一起打太极、跳扇子舞、打腰鼓、学唱越剧、放风筝等，做一回“新杭州人”。据了解，这些产品受到了广大游客的喜爱。

　　携程旅游杭州分公司相关负责人表示，携程将调整杭州深度游产品的配置，增加一些人文方面的解说，让客人更深入地了解杭州，了解西湖。

　　此外，西湖申遗成功，也让杭州的夜游火了起来。各旅行社纷纷把目光投向了西湖游船。通过坐游船夜游西湖，是杭州业内人士一致看好的“后世遗时代”既传统又时尚的旅游方式。据悉，已有旅行社在和西湖游船公司接洽，开发新的夜游产品。而由张艺谋团队打造的“印象系列”山水实景演出——《印象西湖》也受到了更多旅行社企业的关注，他们认为这出在西湖上演绎的剧目，可以向游客诠释西湖这个文化遗产的价值所在。（文/黎彦、徐文潇）