初冬的广州依然微暖,11月24日早晨,些许阴郁的天空挡不住热情——活力广东一派欢乐祥和,法兰西捧着红酒向国人敞开怀抱。伴随着广东国际旅游文化节徐徐而开的序幕,玩转法兰西——法国旅游产品推介巡回展走进羊城,在广州花园酒店隆重举行。 法国旅游局中国大区总经理Jean-Michel Harzic一席简短的开幕致词,向华南媒体朋友勾勒出这样一个旅游目的地:旅游资源丰富的法国各个大区,从全球第一大旅游目的地巴黎,到北部加莱海峡,转至葡萄美酒的勃艮第大区;再到东南部的滑雪胜地罗纳-阿尔卑斯大区,全年超过300以上充裕阳光的蓝色海岸大区;再到西南部的欧洲文明的摇篮朗格多克-鲁西永大区……高山、大河、城堡、海滨、葡萄庄园的美景纷繁,随即的视频之旅让我们迷失在这片土地上,面对众多的旅游精品不知何从下手。法国旅游局香港及华南区经理陈玉华说,只有与各个大区旅游局、航空公司、酒店、博物馆的市场推广人士进行面对面的交流,才能获益更多。的确,在短短一小时的会晤中,我从法国人迷人的微笑,深切领会到法兰西独特、深度的旅游产品对中国旅客的许诺,从豪华酒店、航空公司到具体的每一片旅游目的地,不一而足。 最佳西方-爱丽舍大酒店:欢迎中国人随时参观 最佳西方-爱丽舍大酒店坐落于巴黎繁华地带香榭丽舍大道,与凯旋门几步之遥,处于多条地铁线交汇之处,享尽交通便利。这次来穗推广的经理Isabelle Legros女士体态丰腴、和蔼可亲,当被问及酒店未来的发展及如何面向中国游客推出特色服务之时,Isabelle娓娓道来: 首先,最佳西方-爱丽舍无微不至的中国式服务,定令中国旅客倍感亲切。从每天的早餐开始就照顾中国旅客的胃口,提供东方式自助餐。旅客既可以亲临早餐厅享用,也可以在自己的房间里自由点用。其次,酒店的41间客房均配有先进的设备,其中不乏为中国人特别设计的设施。如,卫星电视可以接收到凤凰卫视台,旅客还可以免费查阅最新的中文报刊,随时了解国内发生的事情。另外,酒店大堂的服务台更有专人,他们能够说流利的中文,以帮助中国游客解答各类问题,甚至提供随从中文导游服务。 当提到中国人的贪恋美食时,Isabelle爽朗地笑着说:“中国人和法国人这一点是共通的,所以难怪中国菜和法国菜并称世界两大菜系。我们酒店的选址其实另有玄妙——如果中国客人想品尝并非最佳西方-爱丽舍、而是别处提供的中国菜,那么也非常方便。我们酒店周围遍布中国餐馆,客人可以稍微散散步,在其它小中国菜馆饱饱口福,不失为另一选择。”从这一点,不难体会到酒店的照顾中国旅客的一番心意。 最后,Isabelle热情地招呼:“到巴黎来,哪怕中国客人不选择下榻西方-爱丽舍,也欢迎你们来酒店参观,领略一下我们的独特魅力。”这不由让我想起霍英东先生和他投资兴建的广州白天鹅宾馆。自古以来,五星级酒店总是给人一副高不可攀的优越感,而霍老于80年代提倡“让平民百姓走进星级酒店尽情欣赏”;一帘“故乡水”,更让白天鹅成为广州人心中一个不可割舍的情结。因此,一家优质酒店除了为客人提供舒适的客房、高级的设施和贴心的服务以外,更重要的是营造一种亲和力,一种不仅仅针对富有人士特权阶层的吸引力,才能在旅客心中建立美好形象,做到尊贵而不傲慢。 马赛:我们不比巴黎逊色 “隐蔽的马赛城通常是不被人了解的,她是法国最古老的城市之一,只要你懂得去观赏她、感觉她、聆听她,就可以发现她那隐藏的魅力和无尽的财宝。马赛,在大海、山脉与海湾之间,在老港无可比拟的光芒之中,诞生出另一种诱人的生活方式:激情与慵懒……” 说的既是这个城市,也像是面前的马赛旅游局推广部经理——腼腆的Stephane Sogliuzzo. 以下是Traveldaily记者对Stephane Sogliuzzo的专访。Traveldaily记者: 刚才一段短片介绍了法国各个旅游目的地,整体印象都是阳光、海滩、城堡和美酒,是什么令马赛与众不同?Sogliuzzo:运动,和博物馆。首先,马赛是欧洲第二大的消遣娱乐之都,每年都会举办各种大型的国内国际水上运动比赛,如:世界帆船锦标赛、美洲杯预选赛;同时,马赛各种体育场热情迎接各种足球赛事:欧洲杯,1998年世界杯在这里举行……法国人喜爱自行车运动,而马赛拥有容纳6万观众的自行车赛车体育场。作为运动的天堂,马赛另外一处优势在于众多运动场所就建在城市周边位置,高尔夫球场建在海边。另外,博物馆。作为法国最古老的城市,马赛悠久的历史只能从博物馆中读取。马赛众多博物馆的藏品从20世纪的法国公众艺术品,早至史前时期地中海文明的收藏品……Traveldaily记者:那么到马赛旅游,旅客能享受哪些便捷的服务?Sogliuzzo:旅客可以选择“租车观光”,我们的旅游车辆配备语音导览服务,中国游客更可享受普通话和广州话的中文服务和随订随从的导游服务;还可以购买“马赛通”(city pass),有效期1天到2天,凭卡可参观14座博物馆、乘坐小火车、走访伊芙堡,还享有一些商家的优惠!Traveldaily记者:明年马赛有哪些特别活动迎接更多旅客?Sogliuzzo:其实马赛每年都有全年不断的艺术活动!就在现在,11月直到12月底,就是马赛最有特色的小泥人博览会!市中心有很多泥人作坊,游客可以免费造访。至于2007年的盛事,应该要数橄榄球世界杯了。到时一定会吸引全世界更多的游客。 简短的访谈,让我触及了马赛这一个法国城市的浮光掠影。它没有巴黎的奢华与高贵,却同样盛放着自己得天独厚的魅力——正如隐藏在华丽花丛深处的一朵雏菊,不张扬地开得灿烂。
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