日前通过的《虹桥机场建设人性化机场五年(2007--2011)行动计划》披露,今年该机场将建自助值机区,建成后旅客领登机牌将变得和在ATM机上取钱一样方便。 据《解放日报》报道,去年上海虹桥机场旅客吞吐量为1935万人次,远超年吞吐960万人次的设计能力。为进一步提升管理和服务水平,虹桥机场今年将在候机楼的东面辟出自助值机区域,引进10台最新的自动值机电脑。自助值机在国外大型机场已经比较普及。今后,旅客进虹桥机场办值机手续,不需要再去人工柜台领取登机牌,只要记住航空公司出具的电子客票号码,在自助值机区轻按键盘就能获取登机牌,而且还能在电脑上自己选择喜欢的座位。 建立自助值机区只是虹桥机场打造人性化机场的内容之一。今年,虹桥机场还将新建3个集中式贵宾室、更新候机楼内各类柜台,调整候机楼商业布局,形成满足不同层次旅客需求的商业服务格局。与此同时,机场还将增设登机口特殊航班信息显示屏,及时发布航班动态信息。今后虹桥机场如有航班延误时,每30分钟将发布一次航班动态。10条安检通道也将全部开通,使得高峰小时通过人数由过去的1440人次增至2400人次。
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