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9月24日:全球访问量最大的旅游网站TripAdvisor推出了评论概览服务(Reviews at a Glance),这项新功能为TripAdvisor上众多的酒店概括了人们经常使用的评论关键词。它让旅游者可以以全新的方式快速地浏览酒店评论,并让旅游者可以更方便快捷地查看来自全球的用户旅游点评。
当用户在TripAdvisor访问一家拥有50条评论以上的酒店时,评论概览可以让旅游者马上分析用户对该酒店的主要评价。把一家酒店的所有评论阅读完毕可能需要花费一段时间,而评论概览帮助旅游者总结了评论中最常用到的词语,例如非常好、很好的地理位置和免费网络等。这项新功能出现在最新评论的上方,它让用户可以快速地浏览旅游者对这家酒店的总体感觉。用户不再需要一次性阅读大量评论。
如果用户希望阅读评论概览中所引用的完整评论,他们可以通过点击评论关键词进入摘要页面,然后就可以马上查看完整的评论。摘要中的关键词有特别标注,因此旅游者可以在原文中找到这些评价的出处。
通过评论概览,我们可以让旅游者快速地认识一家酒店热门的关键词,并判断这家酒店是否符合他们的要求,TripAdvisor的产品副总裁Adam Medros说道。比起以前,用户现在可以更容易地发现酒店的特色,例如它是否有天台酒吧、spa或是海景。它同时可以让用户对那些被旅游者视为危险级别的酒店提高警惕,例如那些有跳蚤或者比较肮脏的房间。