Google收购ITA之我见

　　我认为Google收购ITA的交易，将为旅行者、航空公司、在线旅行社等各方都带来好处，在短时间内对在线旅游业的竞争格局不会产生太大的影响。

　　为什么这么说呢？

　　Google的核心战略、核心价值、核心业务一直是为用户提供高质量的搜索服务，搜索是Google的强项，它不会贸然进入它所不熟悉的领域。Google明白，世界上赚钱的生意有很多，不可能被它一家所垄断。没有谁能永远强大，只有进行专业化分工，大家优势互补，积极合作，才得取得共赢，才能得到持续的、健康的发展。Google不作恶的企业理念，使得它从来不会以一条资本大鳄的姿态，气势汹汹地侵袭别人的地盘，夺取短期利益，而带来整个行业的动荡。

　　Google收购ITA，其实是Google这一战略的又一次体现。它之所以收购ITA，我认为是基于以下三个方面的考虑：

　　第一，旅游相关信息的搜索在Google每日收到的搜索需求中占据很大的份额，因此Google决定加大对这一领域的投入和支持力度；

　　第二，ITA是航班和机票搜索领域做得最好的公司，他们为世界著名的航空公司和在线旅行社提供的QPX搜索服务是业内领先的；

　　第三，以Google专业的搜索眼光来看，ITA在搜索体验方面做得还不够，而这正是Google的强项。

　　收购后，Google的专业搜索技术加上ITA的旅游行业经验，将产生一加一大于二的效果。

　　Google将为用户提供更方便、更友好的操作界面，记录和更准确理解其搜索需求，然后经过一系列复杂的后台处理和计算，为用户提供相关性更强的、更符合用户期望的、更高质量的搜索结果，并将他们引导至航空公司、在线旅行社的相关网站，进行进一步的信息检索或者在线的电子商务活动，这将为用户、航空公司、在线旅行社都带来更多利益。

　　对于用户来说，他们将能更方便地找到更准确的信息。例如，对于我有1000美元预算，想去度假，可以坐什么航线去哪里？这样更灵活的搜索需求，Google将会给予令人满意的答复。

　　对于航空公司和OTA来说，全新的搜索体验将鼓励更多的用户在线使用这项服务，并驱使更多潜在用户访问航空公司和在线旅行社的网站，为后者带来更为精准的目标人群，更好的客户质量、更多的网站流量和预订量。

　　Google宣称，它不会制定或影响机票价格，不会出售机票，也不会像在线旅行社那样，提供从信息检索到打包产品销售的一条龙全方位服务，它只做搜索这个部分。Google同时承诺，收购ITA后，将全面履行ITA与航空公司和在线旅行社签订的合同。所以，它与在线旅行社仍然是合作关系，而不是竞争关系。此外，ITA的业务领域与Google是差异化的，Google也一直不是ITA的竞争对手。因此，此次交易不会改变现有市场竞争格局，各家的市场份额不会受到影响。

作者简介

　　朱明生先生是金陵饭店集团CIO。朱先生是IT价值联盟发起理事、信息化和知识管理专家、全球电子分销和中央采购模式的探索者、长尾理论和免费经济学的鼓吹者、绿色IT和开源社区的倡导者。朱先生曾荣获《IT经理世界》杂志2007年度中国最佳50 CIO称号。

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