携程E龙两网站死磕 订酒店开始“最低价”

　　近日，网上预订酒店价格战再度升级，几大在线旅游预订商为了谁是酒店网络预订最低价正在死磕。

　　在线旅游预订商大打口水仗的直接后果，是市民目前预订酒店的价格越来越低。记者比较后发现，这两家网站的酒店预订价格，目前比去酒店前台预订平均低50~100元。看来，在这场争斗中，消费者至少是暂时得到了好处。

　　携程E龙开打口水仗

　　仿佛突然之间，两个我国最大的旅游酒店网络预订系统就开始近身肉搏。争的只有两个问题，一是说自己价格低，二是说自己的赔付方式合理方便可靠，更适合消费者。

　　3月10日，行业老大携程网携手喜达屋酒店团体、雅高团体、锦江之星等等国内外大型连锁酒店，高调启动网上最低价赔付承诺，承诺的内容是：同样在网络预订条件下，携程保证境内酒店价格市场最低，否则赔付三倍现金差价。

　　不久，E龙也作出同样的承诺保证境内酒店价格市场最低，否则赔付三倍现金差价。

　　第一战，E龙显得有点被动。或许是对携程的不宣而战不满，E龙开始攻击携程的做法，称携程所谓的三倍差价赔付是有前提的消费者需要举证，比如提供订单等。即要获得十几二十元的差价赔付，消费者得操作两次预订流程并保留单据，而且还有很多比对附加条件。这就意味着消费者得人人都是专家。为此，E龙CEO崔广福昨天直言不讳地表示携程表面打低价牌，但消费者实际很难获赔。

　　在崔广福说话10个小时后，携程发布声明，称对于E龙是否能真正做到所有网上公开价便捷赔付，我们拭目以待。

　　第二战，携程成了应战方。两仗打下来，两家基本扯平。

　　酒店夹在当中很憋屈

　　对两个网络巨头的做法，酒店夹在当中不敢言声。尽管网站都称最终放价的权利属于酒店，但酒店方面说，由于网络预订越来越多，他们对网络预订这块也不敢小看。

　　一家不愿意透露名字的酒店称，携程和E龙都希望酒店给他们最低价，但酒店的选择很两难。两不得罪的做法是给他们的价格一致;但两家网络市场份额有差异，市场份额高的一家肯定会给酒店施加压力。如果给的价格不同，必然会影响与拿了高价那家的合作。目前看，两家网站还基本上势均力敌。一旦今后哪家发展好了导致预订量悬殊加大，酒店这时候踩反了，今后就恼火了。

　　还有酒店称，已经有网站给他们施加压力，希望能拿到独一无二的低价。这样就意味着只能与其中一个知名网络预订系统合作，来自另一方面的客户将损失殆尽。这样下去，随着网络预订量越来越大，以后会不会被网站绑架而遭到无止境的低价甚至没有利润的价格要求?

　　有酒店透露，目前网络预订已经占到总预订量的10%左右，携程和E龙则占了其中的70%以上。为了免遭网站绑架，现在已有酒店开始打造自己的网络预订系统。

　　网站打架消费者得利

　　两个最大的网络酒店预订平台打架，消费者至少是暂时得到了实惠。因为从此后有承诺的赔付，消费者无需四处询价、比价了。

　　经常出差的王先生称，以前去北京，五星级酒店是800多元，现在经常600多元都能住到，感觉实惠了。王先生称，网络营销成本低，如果网络预订业务做得更大一点，相信将有更多的实惠给消费者，这是利好消息。

　　不过，也有消费者表示了担忧。因为一旦在线旅游市场上只有一家主导，就有可能会提高价格。

　　在线旅游发展快 网络预订真便宜

　　近年来，散客越来越偏向于选择在线预订模式，中国在线旅游消费增长迅猛。根据市调机构CNNIC的统计，2009年网上旅游预订用户达到3024万人次，同比增幅77.9%，旅游预订从线下向网络转移的趋势越发明显。按照艾瑞咨询发布的最新报告，2010年中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增加27%，达到人民币47.5亿元，在2013年将攀升到90.1亿元。

　　相比起酒店前台预订，网络预订的价格确实也有一定的优势。

　　昨（23）日，记者打电话咨询酒店价格，发现通过携程和E龙预订酒店的价格都比直接去酒店前台预订的价格要便宜。

　　一家五星级酒店在携程和E龙上，大床房的预订价格是438元，而前台预订的价格是598元。另一家四星级酒店的商务房间，在携程和E龙上的预订价格是300元，前台预订价格则是398元。记者统计了一下，我市五星级酒店的网络预订价格在450元左右，四星级酒店在300元左右，三星级酒店200元左右，都比直接去前台预订便宜50~100元。