驴妈妈董事长洪清华：驴妈妈模式很难复制

　　洪钟声振韵铿锵，清泉甘冽润心房。华骝纵横青云上，顺势拓进步康庄。上海智慧金沙创意园区一间普通办公室的墙上，题为《鸿》的一首藏头诗引起记者的注意，因为记者的采访对象与之有关驴妈妈旅游网董事长洪清华。

　　在创业的道路上，这位30出头、激情四射的安庆人一直很满意自己的顺。2009年7月，成立一年多的驴妈妈即发展成为国内领先的景区电子商务网站，并成功引入风险投资数千万元。

　　撒出14亿消费券在中国旅游电子商务领域，携程、艺龙等巨头解决了旅的问题，但是游的问题还需进一步攻克。发现这片蓝海后，洪清华于2008年年初成立驴妈妈旅游网，旋即获得天使投资。

　　统计显示，几年前80℅的旅游活动是团队游，20℅是散客；现在7℅是商务旅行，21℅是旅行社带领的团队，70℅是散客。因此驴妈妈的定位主要面向散客：先问驴妈妈，再去游天下。

　　这一定位要求旅游服务能让游客用更小的成本游得更好，驴妈妈从两个层面提供解决方案。一是低费用。二是节约时间成本。例如到桂林游玩，几十个景区，工薪阶层一般只有三天闲暇时间，怎么实现最优安排？旅游最大的价值在于它的信息不对称，因此你才会产生旅游冲动；旅游最大的麻烦也往往在于信息不对称，比方说宰、骗客人。洪清华说，驴妈妈除了提供打折门票，还提供业内领先的旅游社区、点评、攻略等，以便游客在线确定最佳方案。

　　基于清晰定位，洪清华希望通过三步走的方式培育自己企业的竞争力，而对竞争力的理解，源于其大学时读过的迈克尔波特的《竞争战略》。他说，判断一个企业有无竞争力，首先看定位，驴妈妈的定位非常清晰，第一年做一个好产品，景区门票分销，第二年做成一个好平台，第三年做成一个好社区；其次是愿景，网站希望打造成最受人尊重的、中国最大的景区电子商务社区，做中国的Trip Advisor；再次，业务板块之间的互动性，景域集团具备。

　　驴妈妈最近有两个惊人之举。一次是联合十省一市的50家景区发放价值4亿元的消费券；另一次是在7月份，驴妈妈选择长三角50家知名景区，发放价值10亿元的暑期消费券，一个家庭出游能省400－500元。发放消费券一般是政府行为，民间的旅游网站组织如此规模跨省市的活动并不多见。对别的网站来说会很难，这就是我们三个板块互动关系的一个真正体现。洪清华觉得。

　　创办驴妈妈前，洪清华已经是国内最早的民营旅游规划设计公司创办者之一。除了驴妈妈网站，迄今已在旅游业浸淫10年的他，还是景域旅游运营集团的创始人、CEO。据悉，景域集团下辖奇创旅游咨询运营机构、驴妈妈和《携程自由行》杂志。

　　我们这个商业模式，不是简单就可以复制的。洪清华介绍说：整个景域集团的业务板块三足鼎立，相互支撑、互通互融互动。奇创做景区规划，作品包括三亚、长春、武当山等地旅游发展总体规划；驴妈妈做景区电子商务，现已有1400多家景区加盟；《携程自由行》则定位为高端旅游杂志。三者构成了洪清华眼中游时代的金三角。

　　外界对驴妈妈的商业模式看得并不清楚，有这样那样的质疑，我让他们质疑去，我闷头做事，走我的路。他说。12