到到网：酒店业的“大众点评网”

　　习惯性登录邮箱，Yuki看到了到到网发来的10元当当购书折扣券，这是她几天前参加这家网站写酒店点评、得当当礼券活动的奖品。她满心欢喜，不忘到常去的论坛呼朋唤友一起赚取礼券。

　　现在，Yuki已经是到到网的资深会员。

　　她收集和撰写各类景点和酒店点评，而到到网则不定期地给予这类热心会员一定奖励。藉此，上线不足100天的到到网已拥有5万多名注册会员、6万多条酒店评论。

　　这家新型的旅游评论网站希望凭借其新颖模式分羹旅游行业，且目标明确：通过吸引足够基数的热心用户、以贡献海量的酒店和旅行评论，赚取广告主的钱，并向在线旅行预订平台批发内容。

　　做大盘子

　　如果你是一个携程的忠实用户，你一定知道携程社区。这个携程网主页上看似最不起眼的小栏目，却聚集了携程最热心的会员群体。在这里，有人称赞有人抱怨、有人贴图有人上传视频，各类关于旅游景点和酒店的讨论此起彼伏。

　　我喜欢去这里寻找旅行地信息和最新评论。Helen说。作为一名资深的背包旅游族，Helen还常去逛一些旅游博客、论坛和景点BBS，相比公开信息冷冰冰的介绍，网友的评论鲜活真实，我能由此确切推断出一家酒店到底好不好。她说。

　　在到到网总经理吴皓看来，这正是到到网的市场机会所在。

　　国内的旅游媒体相当活跃，很多海量的信息是分散在论坛、博客里面。未来这些信息势必需要整合起来，到到网现在就是要专注做景点和酒店点评，我们不仅希望用户在论坛里分享旅游经验，更希望把这些信息结构化。他说。

　　构想足够美好，但是实现的第一步是如何做大盘子。到到网面临的首要问题是：实现会员数目和酒店有效评论数量短时间内的快速提升和扩充。

　　即使到现在，到到网也没有投太多的媒体广告，我们希望做更多附加值较高的推广活动。吴皓介绍，从2009年初起，到到网陆续与当当网、快乐E行等进行了战略合作和市场推广。

　　在吴皓看来，选择当当网是因为网站汇聚了一批经常性有网络消费习惯的目标群体，他们更习惯各类网上活动；而通过和快乐e行写酒店点评，得快乐e行会员积分活动的开展，到到网最大程度上实现了和快乐e行会员资源的共享。

　　第一步是吸引，第二步是增加黏度。吴皓认为接下来需要加强与用户的互动性、增加其忠实度，如不定期举办各种活动给积极会员一定的激励。

　　在发展会员方面，到到网还采取了线下终端拦截的方式，包括专门赴酒店、机场、景点等，通过访问、问卷等方式收集相关的点评。

　　吴皓并不认为这是简单Copy携程当年发卡营销方式。我们选择的区域，包括采取的方式更加针对和精细化，最终目的是为了把他们转化成我们有效的网站会员。他透露，目前到到网5万多名会员中有近一半的数量都是来自于线下发展。

　　鲜为人知的另一个背景是，到到网具有较强的国际优势。其母公司Tripadvisor是全球最大的旅行评论网站之一，有广泛的内容和用户积累。到到网上线之后，不仅翻译了Tripadvisor的许多英文评论，而且Tripadvisor国外会员（以华人为主）也常到网站上来贡献内容。12