社会媒体挑战旅游专家的权威

　　在网络购物领域，同龄人的建议已经超过专业知识，成为用户的重点参考意见。而一项新的研究表明，在旅游方面，同样也存在这种现象，甚至网络上点对点的评论比旅行专家更有权威性。

　　由世界旅游市场（World Travel Market）进行的这项研究发现，社会媒体在旅行计划和采购方面虽然还不是一个主要工具，但它也是一个影响因素。此外，来自同龄人的建议要比来自专家的意见更有影响力。

　　该研究对2010年出游过的英国旅客进行了调查。据该研究的作者称，出游前曾使用社会媒体进行旅游计划或消费的访客与那些没使用社会媒体的访客比例是9：16。虽然并没有占大多数比例，但也是有一定影响力的。

　　该研究最有趣的结论就是，在那些使用社会媒体的旅客中，有28%的人会利用论坛和聊天室来获取消息，因为很多同龄人在里面谈论有关旅游地、航空公司和旅馆的个人体验。只有9%的人是通过旅游博客获取消息，无论是专业的还是业余的。

　　该研究报告还有一些其它结论：最流行的旅游咨询网络是TripAdvisor，占比66％；Facebook，占比34％；YouTube，占20％和Twitter，占17％。

　　48%的受访者打算利用社会媒体来计划他们的下一次旅行，而25％的受访者则表示他们下次不会参考社会媒体。

　　35%的社会媒体用户通过社会媒体对暂时决定入住的酒店询问意见后，都会改变预订的酒店。

　　15％的旅客在咨询社会媒体后，会改变其旅游目的地、旅行航班或旅行社/旅游公司。