携程汤澜：“过坎”

　　中等身材，架着眼镜，温文尔雅的汤澜不像是个市场营销人员，更像是个大学教授。 　　他脸上带着一种谦和得接近羞涩的微笑，说起话来语速适中，并不适的思考片刻。这与口若悬河的市场人员相差极大。这个看起来并不像做市场营销的人，着实就是携程旅行网主抓市场营销的资深副总裁。 　　如果给一家互联网公司算年龄的话，携程显然已经过了青春期。这家创办在上海、有13年历史的在线旅游代理商正步入壮年。无独有偶，汤澜也人到中年。 　　从酒店，机票、度假、商旅、美食的预订及旅游资讯在内的一站式旅行服务，携程的业务日趋成熟。近年来，这一公司却接二连三的闹上了绯闻：从“封杀门”到“被挖人”，“傍上”携程网的人和事越来越多。就在今年10月份，一家名为“今夜酒店特价”的公司开始在媒体上哭诉携程“打压”事件：携程通过“封杀”的手段阻止相关酒店与携程竞争对手合作，多家酒店频频接到来自携程的“威胁电话”。 　　外界形容携程“躺着中枪”。面对越来越多的质疑，携程的态度是清者自清。“他们要去宣传无可厚非，但是想要这种方式做营销，我觉得这是一种可悲。如果只是为了一种商业炒作，这样方式的意义不大。” 说此话的人正是汤澜。  　　“三级”跳 　　汤澜1990年大学毕业，正赶上外贸行业最热的时候，就读上海交通大学工业外贸专业的他，毕业时等来了一份沉甸甸的合同，就是这份合同让他放弃了进外贸公司的机会。“外贸公司要签10年合约，中间还不可以走人。”这让汤澜无法接受。 　　他随后选择了当时另一热门的酒店行业：在五星级酒店当门童打杂。钱比外贸公司多了几倍，重要的是不用签合约。做满一年后，汤澜决定出国继续深造，这次他改读经济学。在美国弗吉尼亚联邦大学读了3年经济学。他的第一份工作是在一家保龄球设备公司做工业缝纫机的市场营销。一年后，他被派回中国开拓市场。 　　由于这家企业在中国市场份额的萎缩， 1995年，汤澜又选择去刚被外资收购的羽西化妆品公司施展拳脚。做了一年的财务分析后，汤澜还是转到市场营销方向上，“当时所谓的财务分析也是市场投放方面的数据分析。” 从工业品缝纫机到快消化妆品，汤澜正一步步接近消费者。 　　5年后，汤澜又开始觉得化妆品行业不过瘾，他想更加直接的面对消费者。“这会更加有趣。”于是，他选择了更为大众的行业：加入不凡帝范梅勒糖果公司。 　　汤澜说，在美国做工业品的时候，更多的是通过展览会，手册等这样的营销方式。而快消品能让他有更多的大众宣传的途径和产品选择的方式。糖果行业，则更让他贴近营销第一线。“如果把化妆品比做1楼的话，糖果是在地下室。” 汤澜正一步步贴近原始市场。 　　至此，汤澜完成了职场“三级跳”。快消品行业，汤澜一呆就是10年。
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