浦东机场三度荣获“旅客话民航”用户满意优质奖

　　2月1日，国家民航总局和中国民航协会用户工作委员会在北京举行了“2006年旅客话民航”评价结果发布会。会上，上海浦东国际机场再次蝉联1000万人次以上机场组“用户满意优质奖”。由于连续三届获此殊荣，浦东机场同时被授予“用户满意优质服务金奖”。民航总局副局长杨国庆、民航协会副会长柯德铭向负责运营管理浦东机场的上海国际机场股份有限公司颁发了奖牌和奖杯。　　“2006年旅客话民航”用户评价活动中，用户满意指数测评范围包括行业运输总周转量最大的前9家航空公司和旅客吞吐量最大的前34家机场，评价结果代表了国内行业的最高服务水平。评价活动采取现场抽样调查、航机杂志抽样调查等形式，共回收有效问卷近6万份，经计算机统计和模拟计算，得出评价结果。经测评，浦东机场全年旅客总体满意率为92.8%。

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