推出服务工作首问制,全力塑造“亲切、诚信、便捷”的服务品牌;狠抓生产经营,全力为锦州经济发展、对外开放架设空中金桥。实现了行风建设、生产经营双丰收。截止到11月底,锦州机场完成旅客吞吐量27607人次,同比增长51.55%,货邮吞吐量同比增长108%。据悉,近期锦州机场将恢复开通锦州——广州直飞航线。 今年以来,锦州机场一手抓行风建设,一手抓生产经营,领导班子将行风建设作为工作重点,认真组织,层层落实工作责任制,推出服务工作首问制。即旅客到机场后需要提供服务时,找到候机楼任何一个工作人员,都要热情为旅客提供力所能及的服务,自己解决不了的问题,要及时引领到主管部门及时解决。锦州机场坚持以旅客为中心,以服务为创新动力,不断完善服务机制,打造完美的顾客服务链,塑造“亲切、诚信、便捷”的服务品牌。通过一系列的工作,使机场的服务质量得到进一步提升,受到了旅客和社会各界的赞誉。
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