万豪集团勾画未来三年全球增长蓝图

---2009年时在北美以外市场增加30%酒店客房数量 万豪国际集团日前公布其未来三年的全球业务增长大计，计划到2009年底前，其在北美以外地区的酒店客房数量将增加超过30%。 具体地说，由现今至2009年，万豪计划在北美地区增加58,000至69,000间客房；在欧洲、中东及非洲地区，万豪将增加60,000至62,000间客房；在亚洲地区将增加11,000至12,000间；在加勒比海及拉丁美洲则增加4,000至5,000间客房。 万豪国际集团指出，在国际市场的扩展将是其发展策略的关键，目前万豪在美国以外的市场份额少于1%，凭着其丰富的全球扩张经验、卓有成效的酒店管理业务模式、名声在外的各个酒店品牌，万豪估计在其“全方位服务”酒店的客房数量增长中，有60%将来自美国及加拿大以外地区。 万豪国际集团董事长及首席执行官J.W.Marriott二世表示，全球经济的蓬勃发展、加上万豪的卓越服务精神及雄心勃勃的酒店网络扩展计划，这将给予万豪许多市场发展机遇。 J.W.Marriott二世表示，酒店是一个全球性的大型产业，所以它受到全球财富、人口变动及贸易活动等三大因素影响。在未来15年，有30亿人，也就是世界一半的人口，将投身全球经济活动，随着柏林围墙倒塌、亚洲及中东各地经济起飞，估计这30亿人中有四分一将需要四出旅游，万豪具备能力全面掌握这些机遇，例如目前在印度迅速增长的中产阶级，其数量与美国人口相当；此外，中国出外旅游的人士也日益增长，万豪在中国的酒店网络正迅速扩长。 J.W.Marriott二世表示：“万豪的世界顶级服务精神是独一无二的，今后将仍领先同业，优秀的服务精神是维持客户忠诚度的基石，也是万豪的企业文化精髓和令它出类拔萃的支柱。”

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