航空机票取消险上网销售 退订特价机票将获赔

　　从8日开始，一种叫做"航空机票取消险"的新险种正式上网销售，乘客只要符合约定条件，即使取消所预订机票也能获得机票款赔偿，改变了以往特价机票不能退票的历史。

　　这个险种首先针对网上订票的春秋航空公司旅客试行销售，销售范围为"春秋99系列机票"，凡是订购这些特价机票的旅客，都能持身份证或护照等有效证件购买机票取消险。

　　春秋航空郑州分公司工作人员张海霞：保险范围是，近亲属突发疾病住院治疗或死亡，或者在目的地发生不正常的天气或者地质灾害，在机票预定之前原定于出发日及之后的三天内于目的地进行的国家级考试延期举行这样，可以向保险公司做全额索赔的。

　　航空机票取消险一面世就引起消费者关注，郑州市民胡小姐仔细看了相关条款后认为索赔程序应该进一步细化。

　　胡小姐：找谁赔、谁去赔、谁举证，把这些做好才能让百姓得到真正的实惠。

　　对此，张海霞解释说，理赔过程中，除了需要乘客出具航空公司的出票证明和乘客的身份证明外，事故证明材料由相关责任人或有关政府部门出具。

　　张海霞：像乘机人近亲属发生疾病或者死亡是由医院提供的，责任约定的地震，这些也是保险公司及政府有关公开的资料。只要适用于保险公司出具的这些保障范围，都可以申请全退的。

　　记者发现，尽管退票相关条款还有待完善，但多数受访者对此抱乐观态度。

　　旅客：毕竟比以前要进步多了，应该更人性化地推广的范畴更广一点，既然是旅客购了你的机票，因为各种原因走不了的话，应该是考虑到乘客各个方面，应该多增加一些退票的条款。