Facebook对旅游企业何等重要？

　　Facebook已成当今的潮流。笔者的邮箱中塞满了各种报告，主题都是要衡量或者陈述Facebook对旅游企业的重要性。

　　本文并非要介绍每一份报告，而是对所有这些报告中最有趣的数据和观点作整理。

　　事先声明，我本人其实不怎么使用Facebook。我与很多行业人士的网络人际关系通常是不对称的，而且为避免在另一个平台上进行重复操作，我并没有接受LinkedIn上的所有加为好友的请求，这是很痛苦的事情。

　　不过，我并没有因此脱离了Facebook。你会惊讶地发现即使不登陆，你也可以利用Facebook的很多功能。因此，我就是写这篇Facebook文章的最佳人选。

　　该从何谈起？

　　首先，我们看看上周在澳大利亚举办的悉尼旅游部落会议（Sydney Travel Tribe Unconference）。同时请先阅读Project Wander的一篇报道，看它如何回答Facebook是否比Google为旅游网站带来更多流量这一问题。

　　第一个刺激你胃口的数据WorldNomads（一家旅游保险公司，同时为旅行者提供如博客等服务）指出，他们公司有20到25%的Google SEM流量来自Facebook（该公司的Facebook页面很活跃，有38,000个喜欢标记）。

　　第二个数据来自两周前的WebInTravel会议（Project Wander报道）亚洲航空（AirAsia）的Kathleen Tan表示，该公司网站有12%的流量来自Facebook。

　　Graham Robertson指出，这其实是因为亚航在Google上有部分付费广告把访问者引导到其Facebook页面。因此，这个Facebook流量比例有点水分。

　　也许这是一个有趣但值得怀疑的数据。不过，考虑到登陆页面优化的重要性，把付费广告浏览量引导到Facebook页面也许是一个不错的想法，绝对值得一试。

　　接下来，我们再看由Adventure Travel Trade Association（ATTA）、Resmark Systems以及Convince & Convert公司发布的报告中的一组数据。这份报告名为《社会媒体研究：旅游、Tweets和趋势》（Social Media Study: Travel, Tweets & Trends），售价50美元。

　　报告统计对象为旅行社，以下是一些有趣的数据：

　　 43%受访企业称社会媒体对他们的业务能否成功很重要或者非常重要

　　 随着越来越多的企业放弃电子新闻邮件营销并投向Facebook，Facebook成为了占主导地位的社会媒体策略渠道

　　 69%受访企业每周花在社会媒体项目上的时间少于10个小时

　　 投在社会媒体渠道的市场经费非常少。67%受访企业每年花在该渠道的经费少于5,000美元，其中包括了人力成本

　　 67%受访企业至少每周使用一次Facebook；接下来是Twitter，有47%123