文章摘要:先是保单门,接着闹携格事件,再曝打工论,中国在线旅游巨头携程旅行网在这个春日遭遇多事之秋。业界一片哗然、公众质疑声四起,携程旅行网CEO范敏终于坐不住了。向来低调的他不得不面对传媒,对这些烦恼一一回应... |
先是保单门,接着闹携格事件,再曝打工论,中国在线旅游巨头携程旅行网在这个春日遭遇多事之秋。
业界一片哗然、公众质疑声四起,携程旅行网CEO范敏终于坐不住了。向来低调的他不得不面对传媒,对这些烦恼一一回应。
假保单事件源于携程合作方的造假,携程应当承担的是监管不力之责,以携程去年4.44亿元人民币的净利润,犯不上为了数十元的假保单而置企业形象、客户维护于不顾。
但烦恼总是接踵而至。更让范敏烦恼的则是携格事件以及随后的打工论,这两起事件的起因虽不尽相同,但背后却都有一双无形大手在操控着那就是维系携程与供应商合作关系的利益平衡点。
无论是格林豪泰指责携程垄断在线预订市场,还是东航新任掌门人刘绍勇在两会上不愿再为携程、艺龙打工的言论,都让携程与酒店、航空公司这些供应商们看似和谐共赢、实则暗藏危机的合作关系产生松动迹象。
如果携程方面不有所表示,松动迹象极可能推倒多米诺骨牌,再出来一两个供应商质疑携程,狠狠地揭露携程商业模式和巨额利润的底细,麻烦那可是真大了。