范敏：携程第二程

　　十年之后，创业的四人变成了现在的一人，应对市场格局的变化，携程是否能在挑战中落定尘埃？

　　都说范敏是个低调、温和的人，但他却有一个朴素又不失霸气的目标：把携程做成百年老店。

　　十年前，范敏与时任德意志银行高管的沈南鹏、甲骨文中国区咨询总监梁建章、创办过许多高科技企业的季琦一起创立了携程网，当时四人分工明确：梁负责公司战略确定和管理、沈负责融资、季负责技术，而范则负责具体业务以及市场。可以说先进的业务模式、完美的团队组合，成就了家喻户晓的携程旅行网。现在，作为行业领头羊的携程已实现了酒店预订、机票预订、度假预订和商旅管理四大核心业务的协同发展，占据着在线旅游市场50%以上的份额。

　　但对于携程而言，那段激情燃烧的岁月似乎已经成为过去。沈南鹏曾毫不掩饰地说，携程再晚一两年就很不一样了 。十年前共同创业的元老已有三位选择淡出，这是否意味着，携程迎来一个更刺激的舞台？

　　挑战中前行

　　携程进入了成立以来的第二程。在公司内部会议上，范敏不止一次地强调。2009年是携程网创办十周年，但携程没有太多精力去理会这个重要节日。

　　这可能也是范敏担任携程CEO两年以来最辛苦的日子。金融风暴下，在线旅行社正迎来一场新的围追堵截，这个梦幻组合创立的神话也遭遇现实的挑战。不过，携程的2008年年报显示，如果不计股权奖励支出(不按照美国通用会计准则)，运营利润比2007年仍然增长了20%。

　　对于这一业绩，范敏的第一反应是来之不易。上个月，携程网召开分析师电话会议，范敏在会议上表示，携程第一季度会加强成本结构监管，冻结人员招聘，同时控制营销渠道的费用。携程董事长梁建章也表示，携程感到未来几个季度将面临很多挑战。

　　携程网对2009年预期增长仅为5%-10%。携程CFO孙洁解释预期保守的原因：第一是季节性疲软，第二是目前所获信息有限，就目前来看机票价格可能下降10%-15%，酒店入住率可能比较低。

　　实际上，除了大环境因素影响外，携程业绩的下滑还与新商业模式的兴起有关。现在，在线旅游市场进一步细分，一些垂直搜索网站也试图与携程竞争。与携程靠收取佣金不同，旅游搜索引擎通过技术手段将数百家机票提供商网站的机票价格信息呈现给用户，为消费者提供一站式服务，让他们自己做出选择。

　　范敏说：很多中小机票代理商在垂直搜索引擎上博眼球的招数，不过是将机票价格比大型代理机构降低一二十元，但是因为服务差，很容易流失客户。一家垂直搜索网站高调地宣称：2009年该公司的机票成交量有望首次超过携程。但是，在携程看来，它还不是其竞争对手。其实之前有好几个知名的网站也说过这样的话，但结果并没有超过，携程发展了十年，要超过也不是那么容易的事。 对于这些挑衅，范敏已经习以为常。12