你的酒店到底需要手机应用程序还是手机网站？

　　快捷航空12月15日消息：在美国以及全球各地，手机网站已经成为重要的旅游计划和交易渠道。酒店客人和旅行者一般都已经惯于使用手机，而酒店业者和旅游供应商必须对不断增长的手机旅游服务需求尽快做出反应。Google在10月发布的一份报告曾显示，2010年与酒店相关的手机搜索量同比增幅达到惊人的7,000%。行业专家预计，手机网站的规模将在2013年以前超越传统网站。

　　HeBS和其它来源的数据显示，酒店网站访客中已经有1%-1.5%是通过移动设备访问网站。67%的旅行者和77%的商务常旅客已经在利用他们的手机寻找本地服务（如住宿）和景点信息（PhoCusWright数据）。

　　在HeBs，酒店客户经常会问我们，酒店开发自己的手机应用程序是否有意义？还是应该把精力集中在开发和改善酒店的手机网站？

　　以下是HeBS对该问题的看法：

　　如果是独立经营的单体酒店，并没必要开发手机应用程序。特许经营的酒店和度假村、中小型连锁酒店以及拥有多个物业的酒店也没有这个必要。这些酒店企业更应该集中建设和提升他们的手机网站，并通过手机营销活动进行推广。

　　原因如下：

　　手机用户偏好分析：

　　最新的eMarketer研究（2010年10月发布）表明，用户只会偏向于使用以下三种类型的手机应用程序：社交网络、音乐和游戏。对于其它内容他们更乐意以浏览的方式获取（也就是通过手机网站搜索）。

　　手机应用程序与手机浏览的对比：

应用程序

手机浏览器

社区网络（如Facebook、Twitter）

54%

46%

音乐

55%

45%

游戏

61%

39%

研究产品、服务和价格

19%

81%

产品和价格对比

29%

71%

查看客人评论

32%

68%

通过移动设备购买产品

37%

63%

　　（摘自Adobe和eMarketer 2010年10月份统计数据） 123