文章摘要:这一试点工作称为三亚驻外品质旅游服务专柜计划,近日起将在每个主要客源地挑选一两家影响力大、信誉高的诚信旅行社作为三亚品质旅游指定组团社并设立专柜,颁发相关牌证。三亚旅游部门有关负责人表示,经过近年来快... |
这一试点工作称为三亚驻外品质旅游服务专柜计划,近日起将在每个主要客源地挑选一两家影响力大、信誉高的诚信旅行社作为三亚品质旅游指定组团社并设立专柜,颁发相关牌证。
三亚旅游部门有关负责人表示,经过近年来快速的发展,三亚旅游业正在迎来一个从量变到质变的关键时期。为了更有效地规范旅游市场,提升旅游品质,三亚将从过去对旅游品质服务的专练内功变为内外兼修,将三亚的旅游形象维护的责任和义务直接外延到岛外组团社。
在将目光放至岛外的同时,三亚更加强了对内的要求和提升。据悉,一系列的机制和措施将陆续出台,其中将包括对本地旅行社实施百分制管理、对从业人员进行整体素质的提升计划,建立旅游行风督导员制度,明年建成三亚游客到访中心及主要旅游咨询点,为游客提供全方位服务,构建畅通的旅游综合服务网络等。